去年12月以来，随着各项疫情防控措施的优化调整，短时间内需医疗救治的居民人数增长迅速，期间医务工作者的感染人数也不断攀升，医疗机构面临考验。基层医疗机构如何保证接诊能力？老年人的就医购药需求怎样得到满足？在昌平，机构与社区在这段时间中多措并举，满足着群众就医购药的需求。

昌平区城区社区卫生服务中心党支部在药房发药处设置了用药咨询窗口，解答患者用药问题。王星月供图

值守岗位 开通线上线下双渠道

在昌平区城区社区卫生服务中心，医务人员相继感染最困难的第一周中，中心采用间隔日期、间隔站点开诊的方式，合理调配人力，确保一半以上站点正常开诊，中心全科、发热哨点不停诊。

中心相关负责人介绍，中心还对站点内的56支家庭医生团队持续开展线上健康指导，解答居民的用药咨询，“特别是对居家的新冠重点人群，家医会格外关注，做好这类人群的健康用药指导及转诊等服务。”

医药供给方面，中心集中对调拨的解热镇痛药布洛芬片、对乙酰氨基酚片进行分包，将原本100片1瓶的药品，分包为10包，每包10片，有效解决了更多患者的用药需求。

中心集中对调拨的解热镇痛药进行分包，并将药品名称、用法用量、药品批号和有效期等关键信息打印在药袋上。张博供图

为了方便患者用药，昌平区城区社区卫生服务中心党支部在药房发药处设置了用药咨询窗口，除将药品名称、用法用量、药品批号和有效期等关键信息打印在药袋上外，每发放一份退热药品，医护人员都会为患者详细说明药品用途、用药方式、服用禁忌症等，并解答患者相关用药问题。

送药上门 服务更多老年群体

基础病多、免疫力较低的老人是疫情防控措施调整后最受关注的群体。记者了解到，昌平区城区社区卫生服务中心辖区内有三家养老机构，中心相关负责人介绍，针对在院老人，中心已建立台账，重点关注80岁以上、基础疾病不稳定的老年人和未全程接种疫苗的老年人以及透析、肿瘤、失能老人等，每日沟通用药情况、健康状况。

华龙苑北里社区通过建立台账、电话沟通等方式，详细掌握老年人生活需求，精准提供志愿服务。郁蕾蕾 摄

同时，中心还为在院已有11类症状的老人提供送药上门服务，在指导用药的同时，提示养老机构注重防控细节，每日对所有区域消杀，并指导敬老院制订营养均衡的食谱，帮助老人提高身体免疫力。

记者了解到，除了社区卫生服务中心，昌平的许多社区也在疫情防控政策调整优化期间，将关注的目光更多地投向了老年人。在回天地区霍营街道，华龙苑北里社区老年人口较多，65岁以上的老人就有315人，其中独居老人53人。

为关心关爱独居老人，提高老年群体服务保障水平，社区于2019年9月成立了“华龙苑北里为老志愿服务队”，社区利用网格化管理平台，通过建立台账、电话沟通等方式，详细掌握老年人生活需求，精准提供志愿服务，其中就包括为老人提供助餐、买菜、就医、配药等服务，为老人提供心理服务支持等。据悉在2022年疫情期间，社区为老年人提供出行就医、代开药、物流配送等服务次数就已超过300件。

新京报记者 田杰雄

编辑 唐峥 校对 赵琳