12月28日，成都居民宁先生在点的火锅外卖中吃出一块抹布。29日，宁先生告诉记者，当时共有6个人在用餐，其中2名女生直接就吐了。事发后，他及时联系了店家，但宁先生认为，店家的态度让人难以满意，没有任何人文关怀。29日记者联系上涉事火锅店的品牌方，管理人员刘女士告诉记者，涉事店面是一家加盟店，目前已停业，涉事员工已被开除，还将收回店铺的加盟权。记者从当事人处了解到，成都高新区市场监管局已介入调查。