新京报讯（记者沙雪良 展圣洁）北京党建引领接诉即办改革论坛12月18日在京开幕，中央党校（国家行政学院）副校长（副院长)龚维斌在书面主旨发言中表示，接诉即办用一条热线撬动基层治理“顽石”，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的成功样本。

“党建引领接诉即办改革之所以成功，根本在于把握了习近平新时代中国特色社会主义的世界观和方法论，自觉坚持和运用了贯穿其中的立场观点方法。”龚维斌认为，接诉即办作了五个坚持，即“坚持党的全面领导”“坚持人民至上”“坚持问题导向”“坚持系统观念”“坚持改革创新”。

龚维斌认为，北京市的接诉即办改革始终坚持人民至上这一根本价值取向，坚持人民立场，以市民诉求驱动超大城市治理体系。许多中央党校学员认为，接诉即办改革是总书记以人民为中心的发展思想的具体体现。接诉即办改革坚持以人民为中心的着力点，紧扣人民的需求来推动改革，将为人民服务具体化为回应人民诉求。接诉即办用一条热线撬动基层治理的“顽石”，打通了人民群众表达民意和诉求的最便捷直达通道，为做好新时代群众工作贡献了鲜活样板。

“对于北京这样的超大型城市，不能靠某一个部门单打独斗，要始终树牢一盘棋思想，多部门协同合作，健全完善全环节、高效能的协作机制，形成强大合力。”龚维斌提出，接诉即办改革坚持和运用系统观念处理各方面关系、统筹好各方面利益，构建首都系统集成、协同高效的治理体系。接诉即办改革通过自觉地运用和坚持系统观念分析问题、推动工作，使改革的推进更具有全局性、整体性、系统性。

北京党建引领接诉即办改革论坛以“群众诉求驱动 超大城市治理”为主题，立足为民服务、突出治理变革，围绕城市治理的重大课题进行了深入探讨，共同推进城市治理体系和治理能力现代化。

论坛由中国社会科学院、北京市委、市政府共同主办，中国社科院政治学所、北京市委组织部、市委改革办、市委社工委市民政局、市政务服务局、朝阳区以及北京大学、清华大学、中国人民大学等单位承办，40余家单位协办。

编辑 陈静

校对 赵琳