新京报讯（记者 张璐 姜慧梓 吴婷婷）8月5日一早，有市民发现打开“北京健康宝”时，无法查询核酸检测记录。对此，记者拨打了北京12345市民服务热线，工作人员表示，此前系统出现故障，正在修复，有的核酸记录已经可以显示。

5日一早，市民健康宝没有核酸信息。屏幕截图

市民石女士4日上午做了核酸检测，傍晚出结果显示0天，第二天本应显示1天。但5日8点30分左右，她进入微信小程序北京健康宝“本人健康码自查询”发现，核酸一栏显示“近30天无记录”，点击右边箭头显示“已更新最新记录，请稍后再试”，不过健康宝赋码仍然显示绿码。她尝试点击“核酸疫苗服务查询”，也显示近30天无记录。

记者查询核酸记录也遇到了相同的问题，另外在支付宝的“北京健康宝”上，也出现了相同的问题——显示近30天无记录。此后记者再次刷新查询，显示“网络繁忙，请稍后再试”。

5日一早，有市民健康宝扫码显示核酸近30天无记录。屏幕截图

针对这个问题，记者拨打12345热线，据工作人员介绍，此前系统出现故障，正在修复，有的核酸记录已经可以显示。记者8点45分再次查询时，发现核酸记录已经可以显示。

编辑 张树婧

校对 王心