麦当劳中国外送服务迎15周年，超95%麦当劳提供麦乐送
2022-05-17 19:41
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新京报讯（记者王萍）5月17日，麦乐送迎来15周年纪念日。据统计，从2007年上线至今，麦乐送累计送出超过6.8亿份美食，配送总里程超过7.7亿公里。新京报记者了解到，目前，超过95%的麦当劳餐厅提供麦乐送服务，覆盖中国内地29个省区市，共计266个县市。
麦当劳中国首席执行官张家茵表示，麦乐送是麦当劳餐厅的延伸，是麦当劳中国的长期业务战略之一。2007年，麦当劳在上海率先推出麦乐送服务，2008年开始在全国推广。15年间，麦乐送已从最初的电话订餐、网上订餐，发展到数字化、精准化、智能化外送系统。2014年，麦当劳官方App正式上线麦乐送服务；2015年起，麦乐送正式入驻饿了么、美团等第三方平台。
在服务体验方面，2009年，麦乐送开启“24小时”送餐服务；2010年，麦乐送承诺“30分钟速达，超时赠券”； 2016年，麦当劳中国首次推出“麦乐送日”品牌活动。2020年疫情发生后，麦乐送第一时间启动“放心送”服务，通过“无接触配送”等举措，并通过“亲情送”“保供餐厅”等形式支持所在社区。
15周年品牌大片《无名的骑士》发布。图/麦当劳供图
新京报记者了解到，5月17日，麦乐送还发布了15周年品牌大片《无名的骑士》，并开展一系列骑手、消费者感恩回馈活动。5月17日当天，麦乐送骑手会获得一份“15周年庆祝餐”，同时，消费者也能在麦乐送渠道以超值价格共享该“生日庆祝餐”。
编辑 王琳
校对 李铭
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王萍
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