今日（5月17日）起，北京市疫情防控封控区、管控区周边的公交、地铁部分线路及车站开始查验乘客健康码。

记者从北京一卡通公司了解到，为方便乘客出行，简化查验流程，北京一卡通已开始进行系统升级，今日零时起，乘客可以进行升级绑定，预计5月底实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验。

不止乘车码，实体一卡通也将添加健康码信息

记者注意到，乘坐公共交通工具查验健康码在多地已有实践，特别是深圳、广州等地，已采取了将乘车码与个人健康码合并的措施，乘客进站时无需额外出示健康码，系统将在扫码、刷卡时自动核验。

北京一卡通方面表示，其正是借鉴了多地“多码合一、一码通乘”的做法，充分考虑本地用户的实际情况，实现实体卡和乘车码都能与健康码信息自动关联，最大限度方便乘客需要。

用户补充完善相关信息完成升级后，在刷卡或刷码乘车支付时，可同时关联健康码。需要特别提醒的是，6月起新开卡或充值首先要完成升级。

不同类型一卡通办理时间、途径有区别

对不同类型的一卡通实体卡、非实体卡，目前办理途径和时间有所区别。

其中，一卡通实体卡（普通）、一卡通实体卡（纪念）、一卡通（手机NFC）和电子学生卡（手机NFC）从5月17日起，可通过北京一卡通APP或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。

一卡通乘车码（公交码、地铁码），也可从5月17日起开始办理，乘客可通过北京一卡通APP进入“公交码”或“地铁码”，根据提示进行升级服务。具体操作指南将于近期发布，请广大用户持续关注一卡通官方网站及微信公众号。

一卡通实体卡（养老助残）、一卡通实体卡（残疾人）、一卡通实体卡（民政优待）办理时间稍晚一些，从5月23日起，可通过北京一卡通APP办理或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。

具体办理方法及常见问题解答等，可参见一卡通官方网站、官方微信操作指南。乘客如在资料完善及用卡过程中遇到任何问题，可通过北京一卡通APP、官方微信咨询在线客服，或拨打客服热线010-96066。

■多知道一点

1.本人有多张一卡通卡，怎么办？

对于这样的情况，北京一卡通方面表示，根据目前政策，每人可持有一张实体卡和一张一卡通（手机NFC），按程序进行升级。

如有多张一卡通实体卡，已绑定的实体卡不再使用后，可通过APP解绑，再绑定另一张实体卡；如有多张一卡通（手机NFC），已绑定的卡不再使用后，可通过APP解绑再绑定另一张卡。如需要将多卡中的余额转到一张卡中，可到网点办理，一卡通方面将持续提供退卡服务。

用户可通过现有的147个服务网点办理退卡业务，具体网点可通过“北京市政交通一卡通”微信公众号或“北京一卡通公司”官网查询。

2.能否帮助他人进行一卡通实体卡升级？

“家人还在用实体卡，他们也不会弄实名制，我去代办行不行？”

一卡通方面表示，如乘客需要帮助他人进行一卡通实体卡升级，可通过北京一卡通APP办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码，对他人的一卡通实体卡进行升级。每人可代办不超过5张。

3.升级对一卡通APP有版本要求吗？

一卡通方面表示，乘客可使用鸿蒙系统、安卓系统、iOS系统的手机办理。目前，鸿蒙系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.1.0及以上；安卓系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.1.0及以上；iOS系统手机用户将北京一卡通APP版本升级至5.3.2.1及以上，即可办理。

新京报记者 裴剑飞

编辑 白爽 校对 陈荻雁