盒马在京启动预约集单，管控区送菜效率提高5倍
2022-05-11 19:41
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新京报贝壳财经讯（记者程子姣）近日，北京多个区新增本土确诊病例，多个小区已启动临时封控，居民线上订单量增长明显。5月11日，盒马透露，为方便居民买菜，盒马十里河店于近日已启动预约集单配送服务。
北京十里河、潘家园等临时管控区附近共计150多个小区，成为首批被预约集单服务的小区。运行4天以来，配送服务区域效率是以往零散订单的5倍。
基于多个小区被封控，盒马推出“预约集单”服务：临时管控区及周边小区，居民在盒马APP上下单后，由盒马配送车统一向小区指定地点运送生活物资，开展无接触配送服务，同时，优先保障人员密度大、需求多的小区。
“临时管控区的线上订单增长明显，顾客单次购买商品数量也是过去的好几倍，除了菜肉蛋奶等，最近鲜花、小龙虾销量也有明显的增长。”盒马十里河店店长表示。
盒马配送员正在搬运商品出库，为周边小区配送 受访者供图
“过去一趟送1至2单，现在采用集单模式一次最多送30多个订单，运送效率大大提高。在运力上，也会根据社区状态向临时管控小区倾斜。”盒马十里河店配送员介绍，一辆车就能送一个小区的订单。拣货、分装、消杀、打包等多个环节，大大提高了服务能力和效率。
盒马将根据北京疫情防控形势，对新增管控区域附近的门店进行服务调整。与此同时，北京盒马门店延长配送时间、承诺已接尽送。
吕小乐是盒马朝阳区乐城店的配送员，他所在的门店与管控区域只有一路之隔，这几天，店里客流明显少了许多，大量订单涌到线上。和其他配送员一样，吕小乐手机里不停弹出新的配送任务，仅一上午时间，他就送出去近30份订单。
这些订单中，大部分都是基础的民生商品。绿叶菜、耐储存菜、鸡蛋、面包、速冻饺子……居民购买的物资五花八门，但每次送货前，吕小乐都会按照品类分类摆放。“比如这一箱专门放冷冻食品，里面有保温工具。”吕小乐指着刚分拣好的货物说，到了小区门口，他才会拿出塑料袋，根据订单信息打包各类商品，这样能最大程度保障低温食品的质量。
以前一个订单可能只有三五件，现在一个订单甚至能装三箱，以前一趟能送好几单，现在一个订单就要装满一车。”吕小乐在工作中也感受到了来自街坊们的暖意，“有一次送货，一位阿姨在收货时还特意给我塞了些零食，对我说‘辛苦了’，当时心里非常暖。”
近日，北京市商务局官网发布《新冠疫情流行期间外卖配送人员防控指引》，提出建立外卖配送人员分级管理机制，并对服务封控区、管控区、防范区、临时管控区等中高风险地区的外卖配送人员，采取“白名单”管理机制，实行每天1次核酸检测、1次抗原检测。
盒马方面向新京报贝壳财经记者表示，在保证商品备货的同时，北京43家盒马门店每日多次进行消杀防护工作，所有员工也实施多轮核酸检测、每日多次测温。配送小哥每天早抗原晚核酸检测，每单配送后都做消毒防护，同时，尽可能开展无接触配送，减少密接几率。盒马配送员全员配备N95口罩等物资。
编辑 宋钰婷
校对 王心
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程子姣
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