“八轮核酸检测，结果均为阴性。我们一起，守住了我们的美好家园。”5月8日凌晨，通州区通运街道运河园、运河湾、芙蓉、星河4个社区解除管控措施。上午，一封名为“静候繁花似锦，携手无恙人间”的致居民感谢信在临时管控区居民朋友圈刷屏。

4月26日，通州区京贸中心发现一名初筛阳性人员。鉴于有多例病例在京贸中心及其附近区域有活动轨迹，27日，通胡大街京贸中心被定为封控区，划定2个临时管控区。随着京贸中心成为“风暴眼”，其周边多个小区纳入临时管控区。

在社区解除管控首日，记者采访了临时管控区中的人们，听他们讲述十余天来顶烈日、伴星光鏖战疫情的故事。他们中有在手术恢复期的社区书记，也有捧着笔记本电脑来做志愿者的年轻人。

通州区通运街道运河园。新京报记者 曹晶瑞 摄

社区书记哽咽着向居民表达谢意

“今天是母亲节，祝你们节日快乐。今天也是运河湾北区解除管控的第一天，我代表运河湾社区感谢各位居民的付出，谢谢大家！”5月8日早上8点，解控后的运河湾北区正在进行最新一轮的核酸检测，运河湾社区书记曹远芳拿着喇叭，哽咽着向排队等候核酸检测的居民表达着谢意，并深深地鞠了一躬。

5月7日晚上，曹远芳正在等待有关小区是否解除管控的最终通知。已经连续11天晚上只睡两三个小时觉的她，现在只想回家好好睡一觉，陪陪家人。晚上10点，迎来通州运河湾北区解控的通知，曹远芳第一时间把喜讯发送到几个居民微信群里——重磅喜讯，通州运河湾北区5月8日凌晨解控。

运河湾社区书记曹远芳。受访者供图

“群里瞬间就沸腾到被‘炸屏’，感觉比跨年夜还高兴。”曹远芳近段时间一直紧绷的神经总算放松下来了。她看着微信群、朋友圈里居民们各种欢呼、感慨，还有感谢的话，连日里忙碌在小区里的一幕幕像电影一样在她的脑海中闪现。接下来，她总算能踏踏实实地睡个安稳觉了。

4月27日晚上10点，因为邻近的小区出现了新冠肺炎确诊病例，运河湾北区2400多位居民和周边几个小区一并被划入临时管控区。居民焦急的问着、打听着，曹远芳和社工们一遍又一遍的解释着。

此后的几天里，组织居民进行核酸检测、随时确保物资充足、处理各种突发情况，曹远芳不记得这11天自己是怎么度过的，她只讲述说，小区临时管控的当晚，临时党支部、志愿者等队伍就成立了，来自社区的近80名居民开始参与到小区保障服务当中。队伍里有50多岁的阿姨，也有几岁的小孩子。

一位13岁的孩子独自在家，父母因为工作原因没能和他一起在家，小区里的一位志愿者每天隔着栅栏和孩子母亲交接孩子的三餐，给孩子送到家里，临走时不忘帮孩子把垃圾带下楼；小区里的一位6岁小朋友，每次核酸检测他都会戴着口罩，和爸爸妈妈一起，有模有样的帮忙引导居民有序排队等候；很多年轻人，在社区直通车把新鲜的蔬菜送到小区门口的时候，他们会接力把一袋袋蔬菜运进小区。

“手术恢复期得少说话，我拿着扩音喇叭说”

裴春研的声音不大，还有点嘶哑。她是芙蓉社区书记，去年10月做了甲状腺结节手术。结节有8cm×8cm那么大，压迫了她的神经和声带，医生让她静养8-10个月，恢复期内少说话或者不说话。不成想，半年后的疫情让她再次回到“说个不停”的状态，“有时候还得拿着喇叭说”。

裴春研（右）帮居民解释相关政策。受访者供图

今年4月26日，通州区京贸中心发现一名初筛阳性人员，此后多例病例被发现在京贸中心及其附近区域有活动轨迹。芙蓉社区的百合湾小区与京贸中心仅隔着三米宽的小马路，居民中有在京贸中心上班的、有带着孩子去学习的、还有常去健身的。27日晚，百合湾小区被划入临时管控区。

事发突然，芙蓉社区的办公场所位于封控区。“没有办公场地、办公人员紧缺，连笔和本都得临时去找。”面对眼前的重重困难，做事利落的裴春研带着7位社区工作人员在百合湾小区租房作为临时办公地方，继续为小区中的2000户、3200多位居民提供服务。

被告知被临时管控，个别居民情绪激动。一位居民问社区，到底何时可以解控。裴春研耐心解释称还没有接到通知，有了消息第一时间通知大家。居民火气不小，接连发问“我有知情权，你们什么都不知道，你们是干嘛的。”今年已经53岁的裴春研在社区工作了17年，她说，遇到这种情况只能自己消化，并跟大家耐心解释，做好安抚工作。

临时管控区内工作繁杂琐碎，除了组织居民按时做核酸，社区人员还有很多特殊情况要处理，有的居民需要按时接种疫苗、有的需要拆线，有的需要买药，8名工作人员忙得团团转。一些居民看到社区晚上11点还亮着的灯，便在微信群里不再抱怨，而是支持和帮助社区开展工作。

小区有2400多位居民健康宝显示弹窗3，在解除管控之前，这些弹窗也急需解除。裴春研记得，在一个下着雨的早晨，她和社区临时党支部的工作人员举着伞围成一个圈儿，开了一个分工会，招募志愿者、协助上门做核酸、发承诺书等工作，细化到个人。“我的声音很快被嘈杂的雨声淹没了，我拿着扩音喇叭说。”

志愿者高效“自运转”，医生志愿者给居民换药

星河社区被通运街道设为文化型社区，这里有低密度的多层花园洋房，社区内的邻里关系包容、温馨。辖区内1500户左右的居民，主要居住在BOBO自由城和运河园8号院两个小区。

在4月27日晚上接到管控通知后，由社区物管会的一名成员牵头，星河社区连夜组织成立志愿者队伍。到了管控第二天，社区内的志愿者队伍已经达到100人左右。他们来自各个行业和不同年龄段，有的是机关干部、教师，有的是医生、退休老党员。

星河社区党总支书记唐建向记者介绍，BOBO自由城小区的志愿者队伍分为核酸组、快递组等5个组，每个组再选出1个组长，形成了志愿工作的“自运转”。“在每一轮的核酸工作中，我只需要跟组长开会，然后由组长调配人员和物资。”

北京市12区从5月3日开始，连续三天开展三轮区域核酸筛查。BOBO自由城管控区内约有居民4500人，在社区志愿者的协助下，小区在3小时内快速完成了核酸检测工作。唐建介绍，高效完成任务的背后是志愿工作的合理分组及分工。

临时管控期间，星河社区核酸检测现场。受访者供图

以BOBO自由城为例，小区一共有5个核酸检测采样点，每个采样点的志愿者都在15人以上，其中2人负责居民身份的登记，2人负责扫码，5人维护排队的秩序，剩下的志愿者通知居民下楼。在每组志愿者中，登记和扫码环节需要近距离接触居民的志愿者穿白色防护服，其他志愿者则穿蓝色防护服。

负责快递收取的志愿者队伍被分成了消杀、转运和分发三个小组，做到小区外集中消杀，社区内实现“围合”管理。唐建介绍，小区的快递包裹先集中在社区西门外，由快递员进行分拣，物业完成对快件的消杀后，由志愿者组成的运输组将快递集中在小区西门内广场，两栋楼的快递形成小“围合”，然后再由专门负责的志愿者分发给居民。

在10天的管控期内，社区内的医生志愿者们极大地缓解了医疗资源的紧缺，也方便了社区居民。疫情期间，临时管控区内的居民可以办理出入证，外出就医。但对于外伤患者来说，就医过程更为困难。

唐建介绍，社区居民可以通过线上平台购买自己需要的药，然后请医生来进行伤口包扎和换药。居住在星河社区的于振山是潞河医院的一名退休返聘医生，他作为社区志愿者，管控期间经常为小区居民换药。

由于百合湾小区2000多位居民亟待解除弹窗，处于临时办公区的社区工作人员需要眼明手快、自备电脑的年轻志愿者帮忙。了解到社区需求后，27岁的章梦杰马上抱着笔记本电脑来了，就在前几天，他还参与过社区售菜的服务。

章梦杰告诉记者，他的工作是将居民的信息录入系统中，检查相关信息和姓名是否吻合。如果存在居民大意填错信息的情况，请社区工作人员和对方核实。“一下午，我认认真真地录入了4个小时，能为邻居们顺利出小区帮上一点小忙，我觉得挺开心。”

倡议：管控解除后，上班人员尽量保持“两点一线”

管控解除的首日，BOBO自由城小区的四个门中，只有正门西门是可以通行的。“由于小区周围的风险点位比较多，我们考虑后续招募志愿者，蹲守每一个门，然后才能陆续开放。”唐建介绍。

唐建提醒，近期，社区居民应该尽量减少出门，需要上班的，活动范围尽量保持“两点一线”。一旦出现发热、干咳、咳痰、咽痛、乏力、腹泻、味觉异常等不适症状，立即向社区居委会咨询。

5月8日，芙蓉社区居委会在《致全体居民的一封信》中同样倡议，“少出门、少聚集、勤洗手、勤通风。上班的尽量保持两点一线。不到人多密集场所聚集。珍惜我们来之不易的自由。”

新京报记者 张璐 胡闲鹤 曹晶瑞

编辑 刘茜贤 校对 吴兴发