海底捞宣布会员破亿，会员消费占总营业额八成以上
2022-03-21 11:35
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新京报讯（记者 于桂桂）3月21日，在第三届海底捞“捞粉节”上，海底捞对外宣布在线注册会员数破亿，海底捞公布的数据显示，截至2021年6月30日，海底捞会员消费金额占总营业额的八成以上。
2021年1月到2022年2月，海底捞共举办过5000多场活动，到店参与人数逾14万，活动范围覆盖全国海底捞近1000家门店。分析认为，随着火锅市场竞争格局由增量走向存量，餐饮品牌除了需要开辟渠道进行拉新，也需要做好已有用户的经营。随着追求独立、个性的年轻消费群体崛起，餐饮品牌的用户经营策略面临更多挑战。
据了解，为满足年轻消费者的个性化需求，海底捞将于3月20日-3月31日推出“陪吃小嗨-茄茄星”系列盲盒、数字藏品小嗨盲盒等周边产品。海底捞CTO周浩运表示：“顾客需求的变化，数字化服务也要随之应变，未来团队将会继续在数字化应用拓展上下工夫，致力于通过新技术的应用，持续提升顾客体验，不断完善用户消费生态”。
新京报记者 于桂桂
编辑 郑明珠 校对 赵琳
