美团上线星巴克“1971客厅”专属空间服务
2022-01-18 16:18
订阅
新京报讯（记者 王子扬）1月18日，星巴克中国宣布将在美团旗下平台首发“1971客厅”专属空间服务，双方联合打造的 “专星送”新功能已在美团上线。
据介绍，“1971客厅”可满足聚会、会议、工作、学习等个性化空间需求，通过美团数字平台可找到并预订最符合需求的“第三空间”。该服务将在北京、上海、深圳、成都四城的60余家门店上线，并计划逐渐覆盖全国更多星巴克门店。在上线第一阶段，“1971客厅”提供两种选择：“咖啡有个局”——主打三五好友的休闲小聚场景，“客厅开个会”——主打商务会议或社群聚会场景。
此外，增加新功能后的“专星送”服务已在全国范围内上线美团外卖。美团外卖为“专星送”配备了专属配送团队，并对骑手进行了咖啡配送相关知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。美团还将其“超级门店”创新产品功能首次应用于星巴克，通过“中心部署+门店差异化运营”模式，全国5000余家星巴克门店将拥有单个门店维度上的运营能力。“超级门店”在星巴克的服务功能全景预计2022年底实现。
新京报记者 王子扬
编辑 祝凤岚 校对 郭利
来阅读我的更多文章吧
王子扬
新京报记者
记者主页
