“就医绿通”服务近年来在保险圈兴起，保险机构积极创新服务体系，成为了融合医疗、养老服务的供给方，为客户提供更周到的服务。“我真没想到，保险机构还可以像管家一样，帮我预约名医。”张先生表示。

织牢健康保障的防护网

2021年4月，前海人寿客户张先生被甲状腺疾病困扰，亟需前往中国人民解放军总医院普外科就医，却预约多次未果。张先生的保单包含“国内就医绿通”权益，于是向前海人寿提请协助预约。

据了解，前海人寿的国内就医绿通涵盖北、上、广、深等348个城市的1677家三级甲等医院，主要提供预约就医、陪诊、取药送药、安排住院、康复指导等医疗健康服务，现已覆盖近11万客户，得到了众多客户的认可。在前海人寿的协助下，张先生顺利约到了指定的名医，得以及时就诊。

前海人寿以做好客户的“服务管家”为目标，持续丰富客户服务内容，打造具有前海特色的客户服务标杆。在整合外部医疗资源方面，除了“国内就医绿通”，前海人寿还有“海外就医服务通道”，通过整合全球60多家一流医疗机构资源，为有需求的客户提供一系列专业、便捷的海外医疗服务。不仅如此，前海人寿还通过自建自营三级综合医院、专科医院，为客户提供高品质医疗服务。2021年上半年，前海人寿联同旗下第一家开业的三级综合医院——前海人寿广州总医院推出“保险客户专属医疗服务”，所有的保单客户可在该医院享受保险直赔、免普通挂号费/诊查费、免住院押金等权益。

前海人寿有关人士表示，“公司将继续整合公司内、外部优质的医疗资源，持续提供一系列便捷、专业的医疗服务，为客户的健康管理提供有力支撑，织牢客户健康保障的防护网。”

守护新时代建设者家庭美好生活

除了优质的医疗健康服务，前海人寿旗下康养社区日渐成熟，正惠及越来越多的客户。如前海人寿幸福之家深圳康养社区（以下简称“幸福之家深圳康养社区”），已与前海人寿的保险、医疗板块形成有效联动，满足条件的前海人寿保单客户可享受高端医养结合型服务。

蒋先生是前海荣华世家终身寿险的保单客户，并满足本人及直系亲属入住幸福之家深圳康养社区的条件。今年1月19日，蒋先生申请让父母入住幸福之家深圳康养社区，成为2021年第一批享受前海人寿高端医养服务的家庭。

蒋先生家庭不仅有风险保障需求，还有照顾好80岁父母的需求。这正好与前海人寿的服务供给相匹配，前海人寿能为蒋先生提供保险保障，旗下的幸福之家深圳康养社区能为蒋先生的父母提供养老服务，旗下的前海人寿广州总医院以及与养老社区紧密合作的多家深圳三甲医院则为蒋先生的父母提供医疗支持。

深圳是我国最大的移民城市，也是我国改革开放的最前沿。深圳经济的迅猛发展汇集了众多像蒋先生这样的高净值人群。前海人寿能帮助他们在为事业奋斗的同时，兼顾照料年迈的父母，与父母更好地共享改革开放40年的伟大成就。

据了解，不仅有幸福之家深圳康养社区，2018年以来，前海人寿旗下的前海人寿广州总医院、前海人寿广西医院、前海人寿幸福之家广西康养社区相继开业。这些医养机构共享同一品牌与价值主张，一体化程度高。前海人寿将通过“保险+医疗+养老”的经营模式，守护更多新时代的建设者家庭的美好生活。