饿了么成立蓝骑士智囊团，反馈外卖配送问题参与优化产品
2021-11-25 18:15
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新京报讯（记者 郭铁）11月25日，新京报记者从饿了么方面了解到，11月以来，已有10名蓝骑士收到饿了么智囊团聘书，成为创始成员。他们将对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，参与优化产品和规则。
据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍，愿意参加智囊团的骑士可通过线上链接自主报名，先由各个大区推选，再进行面试选拔。“我们首先会考查骑士是否对外卖配送工作足够了解，有较好的沟通交流能力，并愿意去搜集骑士们的问题。”
截至目前，智囊团成员已经反馈14条产品建议。饿了么和蓝骑士智囊团成员组建了专门工作群，可以实时在线上反馈问题，每两周还举办产品交流日活动。带着骑士们的问题，智囊团成员将与平台产品、运营、规则等员工深入交流。交流日现场，会有工作人员对反馈的问题进行梳理，按照问题类别、问题紧急程度等，确定改进节奏。
饿了么将为骑士智囊团成员提供现金和关爱物资补贴。每季度选举优秀智囊团成员，还有额外现金激励。饿了么计划在全国约30座主要城市各招募约10位智囊团成员。
新京报记者 郭铁 图片来源 企业供图
编辑 李严 校对 卢茜
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