新京报讯（记者 王思炀）8月7日上午，2021贝壳财经夏季线上峰会“数字经济：通往未来之路”继续举行。在“未来的家：数字生活畅想”主题论坛上，CSHIA智能家居产业联盟执行秘书长王胜阳表示，服务支撑是未来智能家居行业需要面对的新课题。

“智能家居并不是对某一类产品的概述，是对于所有具备通电连网能力家居的能力表现。”王胜阳表示，智能家居在国内市场沉淀了20多年的时间，这两年伴随产品互联、迭代和技术创新，用户的交互感、互联能力得到了极大的提升。智能门锁、摄像头、智能家电等越来越多的智能设备，开始走进消费者的生活。

智能家居产品和传统家居产品最大的区别就是，产品交付给用户后，通上电、连上网只是企业跟用户产生连接的开始，背后还需要售后维护。事实上，各行各业都面临智能化升级，衍生的服务和未来产品带来的运维是大家原先没有考虑过的问题。给行业带来新课题的同时，智能家居也带来了很大的市场机遇，比如现在智能门锁的安装会带来运营商、安装服务体系、原有厂家服务体系升级等全国性安装服务平台需求，这些都是服务支撑。

未来，对智能家居市场的看法，既包括了大体量户装产品的智能化升级，也包括开发地产商、集成服务商的顶尖集成项目。服务支撑涉及每一个不同细分群体，是整个智能家居行业，包括泛家居行业，在未来一段时间共同要面对的新课题。

新京报记者 王思炀 图片来源 直播截图

编辑 秦胜南 校对 赵琳