资料图。图片来源：Unsplash
新京报讯（记者 柯锐）以算法为核心的智能技术正在极大地提高社会生产力水平，与此同时，也对算法等技术在价值创造、裨益人类、社会发展等层面提出更高的期许。为此，6月18日，清华大学新闻与传播学院智媒研究中心、新京智库联合举办了主题为“算法善用 智能人文：智能信息的多学科融汇”的线上高端论坛，与会专家就算法等技术对价值创造、社会发展等方面的意义展开讨论。
会上，复旦大学新闻学院党委书记、执行院长，长江学者特聘教授张涛甫表示，算法是人类面对信息激增的应对策略，优化算法需要平台、管理者、用户等各环节“共治”。
算法有助于缓解海量信息和有限能力之间的矛盾
移动互联网时代存在的最大矛盾，是人的认知有限性与信息海量繁衍过剩、超载之间的突出矛盾。
张涛甫认为，人不会因为身处一个技术化时代，认知能力就能明显成倍数甚至几何数地增长。我们现在所拥有的信息和资讯，比在没有互联网的时代不知道要超出多少倍，但我们不可能靠有限的认知能力把海量信息一网打尽。
作为一个普通人，现在的认知能力，与100年前甚至上千年前相比，基本上没有大的突破，只不过在技术上、方法上稍微有一些改变。比如某个资讯平台App上的数据，人们肯定没有办法在一夜之间，甚至在一个月、一年之间去读完。面对如此海量的信息，如何在有限的时间内找到自己需要的东西，这就出现海量信息和有限能力之间的矛盾，算法能更为高效地筛选信息。
信息过载问题必须通过技术来解决
这些信息怎么来的？为什么出现海量信息？
张涛甫表示，过去的信息生产者是有限的，现在的信息生产者是海量化。过去，受众就是受众，受众在信息生产方面的权利是弱化的，所以受众是被动的信息接受者。现在，受众和传者之间的边界彻底模糊了，受众本身就在生产信息，因此出现了海量的信息生产者。
同时，也是非常重要的一点，技术本身也会生产信息。得益于媒介的技术，现在有很多信息不是由人工产生，而是由技术产生的。在多主体和泛主题的信息生产下，就造成了信息过载。
信息过载的矛盾如何解决？张涛甫认为，靠主体自身没有办法解决，必须通过技术，通过算法来解决。
算法起到的作用，从正面来讲，是在有限的时间里，在人的注意力、精力都非常有限的情况下，可以起到在信息和受众、用户之间的有效连接，可以节约成本，提高效率。
张涛甫表示，很多技术当初发展时，就是为了提高效率和节约成本。现在，在某种程度上，算法确实可起到链接作用，在受众和内容之间有效地匹配或是高效地匹配。
技术没有最好，只有更好
那么，是不是算法技术就是完美的？
张涛甫认为，算法技术有一个迭代和进化的过程，在这个过程中，其效率和功用也在优化。技术本身无所谓善恶。所谓善恶的背后，实际上是技术背后人的力量。与过去相比，技术变得复杂的地方在于，过去媒介技术的使用人群和组织，是比较确定的。现在，技术被社会使用，包括被组织化使用的时候，技术本身的价值设定和伦理设定处在一个不确定的状态。
起初，算法推荐更多考虑到效率和功用的最大化；现在，则更多考虑到技术背后的价值关怀问题。
资料图。图片来源：Unsplash
技术本身永远没有最完美的时候。技术没有最好，只有更好。那么，技术如何被社会使用？显然，不能把板子都打在某部分群体或者主体身上。因为它需要学习整个社会场景的整体优化。而这个整体优化是涵盖多主体的。多主体包括平台、用户、管理者，还有内容生产主体。
如果认为价值的问题仅仅是某一个环节的问题，显然不能达到一个系统的优化。要实现算法的系统性优化，一方面技术要往前推进，另一方面要有系统性合力，而不是靠单一的力量去解决。
算法优化需要多方“共治”
张涛甫表示，算法的优化包括以下这几个层面的事情。
一是技术本身的优化。算法即便现在进化很快，但算法技术仍然达不到对人类智能的高度模仿，它只是在某一个层面机械地模仿。将来算法推荐能否达到对人类智能的高级模仿，包括情感推理等。要达到这样的高度模仿，还有很长的路要走。
在这个过程当中，不是简单地靠技术本身就可以解决，还需要一些伦理和价值性的提前预警或者是导入，使这个技术不至于偏航。
二是技术的社会化。技术在被社会使用的过程中，特别是跟人的连接过程中，涉及价值关切和方向性问题。过去的技术外在于人，现在的技术越来越内在于人的需要，跟人性越来越贴近。在这个贴近的过程中，价值关切如何安排？这需要整个社会来安排，而不仅仅是强调平台责任就行了。在平台之外，其他主体要一起来探讨。
三是算法的优化和规制。现在是技术走在前面，人跟在后面，规制跟在人的后面。规制往往比技术慢两拍。所谓的规制和制度是基于对人的行为模式长期的沉淀和演化，形成的机制。机制一旦生成了以后，它反过来对人们的行为，包括组织化的一些行为，起到一个指导的作用。一方面，我们要基于对规律性的保护，要探讨算法和人的行为之间的规律究竟是什么。另外，要考虑价值的导入，以达到社会效果的优化。现在关于算法的一些机制性的安排是滞后的。
记者：柯锐 编辑：张笑缘 校对：刘军
