新京报快讯（记者 裴剑飞）从今天（4月16日）开始，乘客可以购买五一小长假前一天（4月30日）的火车票了。记者通过12306平台查询后发现，北京前往郑州、武汉、西安、重庆等地的高铁车票几乎全部售罄。4月30日当天北京站发车前往哈尔滨方向的最早两班次动车，10点开售后，不到3分钟，12306平台上即显示售罄。

据铁路部门预计，五一假期主要以中短途旅游、探亲、学生客流为主，节日期间车票将会比较紧张。根据铁路部门最新售票规则，铁路车票预售期调整为15天，因此，4月16日可以购买4月30日的车票，4月17日可以购买5月1日的车票。

今天上午，记者通过12306平台查询后发现，4月30日当天，北京前往郑州、武汉、西安、重庆等地的火车票售卖情况非常火爆，高铁车票几乎全部售罄，仅剩个别普速车次和席位尚有余票。

需要提醒乘客的是，不同车站车票的起售时间是不一样的。其中，北京西站最早，为上午8点起售，北京站和北京朝阳站上午10点起售，北京北站中午12点起售，北京南站中午12点30分起售，清河站为下午4点起售。旅客可以根据自己出发的火车站，选择对应的时间购票。

为了方便旅客购票，铁路部门已经延长了铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车的车票。

此外，有不少网友反映，今日，铁路12306平台出现了故障问题，车票迟迟刷不出来。记者注意到，部分原定于10点开售的北京站车次车票无法正常购买，用户需要多次刷新才能显示出车票信息，另有部分车次的车票显示为“列车运行图调整，暂停发售”。

记者注意到，像是4月30日当天北京站发车的前往哈尔滨方向的最早两班次动车，10点开售后，不到3分钟，12306平台上即显示售罄。

此外，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

新京报记者 裴剑飞

编辑 樊一婧 校对 危卓