开通绿色通道，增设无障碍设施，专车接送全程陪同，社区医生接种现场答疑解惑，社区管家“一对一”接种跟踪服务……西城区针对60岁以上居民及出行不便的老人提供诸多人性化便民服务，提升老年人群体的接种舒适度、便利度和积极性。同时，为方便辖区内企业员工的疫苗接种，西城区通过增设便民流动点，机动点进企业、进社区，延长临时接种点开放时间等举措，在精细中显效率，在服务中显贴心。

家门口增接种点开设晚场

广外街道除原有的广外养老机构大厦接种点外，为了方便居民，特别是行动不便的老年人进行疫苗接种，在西堤红山健身会所门前花园及马连道家乐福门前广场增开了两处临时接种点。

据现场负责人介绍，增设点位是街道经过前期走访调研，在居民居住区附近，有条件的地方进行协调安排的，居民朋友可以通过“西城家园”提前进行网上预约，也可以进行现场登记预约的方式，登记接种疫苗。针对60岁以上人群，疫苗接种点开通了绿色通道，方便老年人快速接种疫苗。

据了解，广外街道启动了“晚场”接种时段，时间由晚6时延长至晚8时。现场疫苗接种工作人员表示，虽然对于工作人员会更加辛苦一些，但是可以通过延长时间，让大家错峰错时来接种，不仅方便了上班族，还能缩短大家的等候时间。

为老专车开到楼下

对于行动不便以及没有家人陪同的老人来说，独立完成整个疫苗接种流程存在很多不方便。对此，白纸坊街道暖心出招定制专车，并为专车做好消杀工作接送老人接种疫苗，为老人提供最便捷贴心的服务，将暖暖的情意送到老人们的心坎儿里。

近日，白纸坊街道清芷园社区91岁的老人杨文春和6位老人一起，在社区工作人员的陪同下，乘坐专车来到鑫融剧场疫苗接种点准备接种疫苗。“叔叔，阿姨您不用担心，一会儿我全程都会陪着您。”

在去接种点的路上，工作人员逐一和老人确认个人身体情况，讲解疫苗接种要点，陪着老人们聊天。专车到达接种点后工作人员现场协调引导陪着老人通过“绿色通道”，快速进入现场完成疫苗接种。

在30分钟留观期间工作人员时刻关注着老人的身体情况，杨文春高兴地表示，疫苗接种是免费的，还有免费的专车接送，政府的便民政策和各项服务真是太贴心了。下午，社区工作人员来到居民家中进行跟踪回访提醒居民做好健康监测并为接种的老人送上一份心意。

西城区多个街道为老年人提供了“专车”服务，针对60岁以上老人的特殊困难和特点，采取了配置助老设备设施、畅通绿色通道、安排专车集中接送等措施。此外，街道还精细安排社区工作人员进行老人接种后的健康监测，做好跟踪回访。

针对企业可提供“上门”服务

为了方便更多人群接种新冠疫苗，西城区德胜街道积极行动，全力推进疫苗接种工作有序进行，机动疫苗接种点开进企业，提供就地疫苗接种服务，针对商务楼宇企业，周一至周五在公共接种点位设立“单位专场”;对于人数较多的大单位，开设“入楼接种专场”，多部门联动，做好商务楼宇疫苗接种的各项服务保障工作。

在北京出版集团内，街道启动了机动疫苗接种点，设有等候区、登记区、接种区、留观区和不良反应处置区。各个环节都有工作人员引导人流，避免人员聚集。预计覆盖接种人群达到八百人左右。“上班抽个时间下楼接种，太方便了!”在北京出版集团上班的刘女士从排队等候到留观结束，只需要40分钟。

据了解，德胜地区共有53栋商务楼宇， 随着“一站式”移动接种陆续进社区、进楼宇，行动不便的老年人和时间紧张的上班族等群体将不必再前往疫苗接种点，街道将投入3辆疫苗接种车，根据辖区实际使用需求进行调配，率先在人员密集的居民小区、楼宇企业等投入使用，真正实现“下楼即可接种”。

日接种量连创新高

据统计显示，自今年以来，西城区已累计完成了约112万剂疫苗接种。3月31日、4月1日连续两日，单日接种量超过3万剂。西城区开设固定疫苗接种点22个，其中一个区级大型疫苗接种点，15个街道就近接种点及若干临时接种点，为辖区居民提供安全、可靠、贴心、暖心的疫苗接种服务。

此前，西城区为辖区内商业楼宇、餐饮酒店等企业张贴“应接尽接”绿色标识，得到居民、消费者的认可。“餐饮业是受到疫情冲击最严重的行业之一。接种疫苗，员工安心，顾客也会比较放心。”华天集团董事长贾飞跃介绍，不仅张贴标识，店内已完成疫苗接种的人员还佩戴“我已接种疫苗”胸牌，并主动告知顾客，请顾客放心。

当下，在西城区的大街小巷内，楼门院落门口，“该楼栋(院落)居民疫苗接种率达到80%”的绿色标识也越来越多。下一步，西城区将会为辖区居民、企业员工提供更多的便民服务举措及全面保障。

编辑 赵熹