英菲尼迪回应3·15曝光：向车主道歉，并将在中国设置专属客服
2021-03-15 22:22
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新京报贝壳财经讯（记者 王琳琳）3月15日，央视3·15晚会曝光，英菲尼迪4S店与车主签订秘密协议，掩盖车辆问题，让消费者放弃维权。
对此，英菲尼迪中国回应称，针对央视3·15晚会报道的关于英菲尼迪进口车型QX60的变速箱问题，对受到影响的QX60车主表达诚挚歉意，为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置专属客服，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。
此外，英菲尼迪中国表示将即刻采取有效措施并及时向公众和媒体通报进展情况。
新京报记者 王琳琳 编辑 李薇佳 校对 付春愔
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王琳琳
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