花点时间完成C1轮亿元融资
2021-02-24 21:06
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新京报讯（记者 王萍）2月24日，据天眼查显示，鲜花生活方式品牌“花点时间”完成C1轮亿元融资，本轮融资投资方包括梅花创投、双良玖创资本等。据悉，融资将主要用于持续建设供应链、赋能新零售花店等。
花点时间所属公司为花意生活（北京）电子商务有限公司，成立于2015年4月30日。从2015年至2018年，已经经历4轮融资，机构投资方有青山资本、梅花天使、清流资本等，演员高圆圆为股东之一，持股比例为2.74%。
根据媒体报道，自2015年成立至2020年底，花点时间覆盖超过300个城市，已经开设近200家店面。新京报记者注意到，根据花点时间公布的信息，其累积超过1500万关注户，年度用户留存率也已上升至60%以上，但是很多用户对其鲜花的品质、搭配、售后服务等不满意。在黑猫投诉上，花点时间的满意度只有三星，投诉量为143件。主要投诉内容集中在发货延迟、实物与宣传图差距大、花束品质差等问题。在售后方面，很多用户反映主要有鲜花出现问题后，“退款少”“客服不处理”“态度敷衍”等。
去年5月15日，很多网友反映在罗永浩直播间购买“520”花点时间玫瑰花礼盒存在的质量问题。5月20日晚，罗永浩通过微博、微信公众号致歉并发布补偿措施。随后，花点时间CEO朱月怡也在官方微博公开道歉，并对下单用户进行赔偿。
新京报记者 王萍
编辑 秦胜南 校对 李世辉
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