新京报快讯（记者 张晓兰）12月4日，自如在其APP发布名为“暖冬守护”的计划，针对蛋壳公寓的业主和租客开展专项扶持。自如表示愿尽绵薄之力，帮助受蛋壳公寓事件影响的业主和租客共渡难关。

“暖冬守护”计划显示，业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约。自如承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，并最高减免一个月房租。业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。

据悉，“暖冬守护”计划将在自如开展业务的上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。自如在计划中还表示，“我们深知，再大的困难，都需要靠行动去解决，我们将用心听取所有建议，不断优化举措。”自如还公布了收集建议、意见的电子邮箱。

蛋壳公寓事件近期持续发酵，业内人士指出，自如此次通过分别向租客和业主提供优惠措施，不仅在一定程度上能帮助双方各退一步达成和解，同时解决中长期的居住和收益问题，或为蛋壳问题的有效解决开辟一条新路。

新京报记者注意到，近期，自如动作频繁。11月30日，自如宣布并购拥有31个集中式公寓项目的贝客青年精品公寓。12月2日，自如发布了2021年新产品，同日有媒体报道，自如暂停了在部分城市的租金贷业务。业界认为这表明自如对自己的现金流充裕程度很有信心。

除自如伸出援手，各地主管部门、相关机构也都在陆续提出相应支持解决方案。根据微众银行前日公布的数据，有16万名蛋壳租客通过微众银行申请了租金贷，微众银行针对其中已经登记的4万租客提供了在2023年底之前停止扣款、停止计息、不影响征信的政策，并呼吁其余租客尽快进行登记。

新京报记者 张晓兰

编辑 武新 校对 王心