疫情加速了教育线上化进程，成为了特殊时期的主要教育方式。在后疫情时代，在线教育将面临哪些机遇和挑战？12月2日，在新京报主办的“2020在线教育论坛”上，尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露分享了她的观点。

吕露表示，打造良好的线上学习氛围非常重要，而随着技术研发产品的迭代和进步，线上线下互动感受的差距正在被缩小。而尚德机构通过搭建直播、论坛、社群等方式，让课堂互动方式产生了很大变化，重塑了教学场景。

 2020在线教育论坛现场

以社群等方式缩短线上线下互动感差距

尚德机构成立于2003年3月，深耕成人教育这一领域已有17年。早在2008年，尚德机构就提出了“无限接近互联网”的发展战略，并于2014年全面转型为在线教育模式。

吕露表示， 成人用户与K12用户不同，中小学生有家长监督，成人更加自主。成人在线学习的过程中如果不能坚持，不喜欢该名老师，就会离开在线课堂。另一方面，成人有工作压力、家庭压力，很难坚持学习，因此，尚德会运用互联网技术手段提升用户的学习时长和学习效率。

“以尚德为例，我们通过搭建直播、论坛、社群等方式，让课堂互动方式产生了很大变化，重塑了教学场景。如直播场景中系统会如实反映学员的反馈、课程完成度以及对教师的评价。”吕露说，在社群场景中通过建立班级群、组织班级活动等形式，可以让学员在虚拟世界中找到归属感、组织感、目标感和安全感。

与此同时，AI等前沿科技也已渗透到尚德在线教育整个产业链中。比如，用AI技术来提升大班课的个性化需求。吕露提到，平台通过分析学习数据和轨迹，可以获悉学员在哪些知识点上容易出错，并据此推送个性化的练习内容，弥补了大班课的不足。“我们用AI技术生成学习报告，每一步都可以及时看到学习反馈和学习成果，这样让学生更有动力往下走。”吕露说道。

此外，尚德机构自主研发的AI预估分系统，预估成绩与学员实际成绩匹配度接近80%，大大提升了复习效率。最新数据显示，在今年10月的成人自考中，尚德机构对四大公共课的考前估题命中率均超90%。

尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露发言

名师已成为在线教育机构的新赛场

“教育行业已迈入新时代，在线教育正在赋予互联网名师们以新的分工和新的要求。”吕露表示，如果把教学看做拍电影，那教研老师就是编剧，负责研发好课程剧本；师训老师是导演，负责管理和培训好讲师；讲师则是屏幕前的演员，将课程最终教授给学员。而班主任和AI老师则是幕后英雄。班主任用对学员的人文关怀，让互联网教育更有温度。AI老师通过大数据分析，为学员量身定制、提供个性化的陪练方案，从而提升学员学习效率。

尚德机构一直都很重视师资团队建设，投入资金招聘优秀教师并打造明星教学团队，在日常工作中，尚德机构也非常注重老师的全面发展，如构建完整的教师评级体系，界定老师的教学水平；设立完整的师训体系和多元授课渠道，保证老师成长和锻炼他们的授课能力，为教学教研保持高水准提供保障。

吕露认为，教育的本质还是要回归教学质量，尚德一直高度重视和把控提升师资质量。“我们最近刚组织了赛课大赛，这是专为考核教师综合能力、选拔名师而设置的。”

据其介绍，赛课大赛是尚德机构考核教师综合能力、督促教师自检、选拔优秀教师的年度活动，只看实力不看资历。通过比赛选拔出的优秀老师将得到更多职级晋升机会和集团资源倾斜。

未来，可以预见，孵化或打造名师IP趋势会越来越明显。最后吕露也表示，无论是应用技术还是营造社群氛围，尚德机构的目的都是让成年人坚持学习，并且高效率学习、有针对性的学习。尚德机构会一如既往的专注服务成年人，并希望运用先进的科技手段服务上班族，同时，尚德机构也会让科技更有温度，让人爱上学习并从中受益。

新京报记者 苏季 校对 李铭 摄影 侯少卿