
麦当劳“1+1=12”超值优惠近期上新,70种组合随心搭配,这波超值优惠再次获得消费者赞誉。
疫情之后,麦当劳如何做到持续加码优惠?新京报记者了解到,麦当劳的价格涨幅多年来始终低于CPI的涨幅,其背后的支撑并不是简单“烧钱”,而是利用强大供应链和营运体系,打造可持续的“真心超值平台”。此外,麦当劳在中国市场采用的“双向超值”策略,为其可持续发展赋能。
“三脚凳”文化下的全球供应链体系
1个汉堡外加1杯饮料只需要12元,这样的超值优惠组合,均得益于麦当劳全球领先的供应链体系。
据悉,麦当劳、供应商和被特许人是三条线。为将这三条线拧成一股绳实现共赢,长期以来,麦当劳、供应商与被特许人共同组成了“三脚凳”文化。在建立长期合作关系的同时,促进供应商企业内部和外部的协调发展,提高供应链整体竞争力,开创多赢局面。从2018年开始,该体系就连续位列权威咨询机构高德纳Gartner“大师”级行列。
麦当劳的“三脚凳”经营理念
麦当劳的全球合作供应商中,有非常多的行业隐形冠军,如怡斯宝特、宾堡等,专注于自己领域,不断提升效率,而这也赋予麦当劳实现较高机械化。以面包生产为例,一家面包厂只生产一种产品,一天能生产几百万个面包,却只要十几个工人。
在降低食材消耗、循环使用方面,麦当劳独树一帜。以土豆为例,在食材加工过程中,机械化削皮会造成土豆损耗,麦当劳中国通过蒸汽脱皮和水切工艺则可以减少损耗,每年至少可节省5000吨土豆原料;土豆皮以及土豆边角废料则被用来生产沼气,为工厂生产提供清洁能源。
水流切割工艺降低食材损耗
提早深耕与本土供应商合作
全球供应链体系背后,是麦当劳在中国市场的提早布局。麦当劳相关负责人表示,麦当劳不少核心供应商与麦当劳已有超过半世纪的合作历史,在麦当劳进入中国市场之前,其全球供应商先行进入中国布局。
以畅销的薯条为例,制作麦当劳薯条,需要合适的土豆品种。为培育麦当劳黄金薯条所需的土豆品种,早在1985年,麦当劳土豆供应商辛普劳(Simplot)比麦当劳提前了5年进入中国,在内蒙古地区开始种植土豆,并培育出符合麦当劳要求的土豆品种。
与此同时,内蒙古当地农户也受益于土豆种植基地。辛普劳通过激励土地的轮作,不断引进新的土豆品种和种植技术,并传授给当地农户,保证了土豆种植业的可持续发展。同时,示范性地引导土豆种植业由小农生产方式到集约化、农场化、机械化生产模式的进步,实现亩产翻一番。
实际上,中国企业也受益于麦当劳强大供应链和营运体系。自1990年进入中国内地,麦当劳始终立足本土,深耕市场。在参与中国餐饮行业蓬勃发展的同时,麦当劳携手全球供应商和包括首农集团、三元食品、圣农集团、光明乳业、凤祥食品在内的国有和民营企业开展合作。目前,麦当劳在中国超过90%的食品、包装、玩具、制服和配送服务都由本土农场和工厂提供。
先进管理经验助推食品标准规范化
除了强大的供应链,消费者能够享受全年超值套餐,还得益于麦当劳强大的餐厅营运体系。麦当劳通过业务历史数据精细化管理,提升食品用量预测的准确性,并根据用量预测管理产量,在确保食品安全的前提下减少浪费。
“凌晨2时,麦当劳运输生菜的车辆离开工厂,下午4时即抵达餐厅。”相关负责人以生菜举例称,从产地到餐厅环节少、周期短,麦当劳食材不仅新鲜,也免去了不必要的包装、装载、运输成本。
工厂和配送中心相连省去不必要中间环节
麦当劳携手其国际供应商,还把先进的生产管理经验引入中国市场。2016、2017年,麦当劳携手主要供应商铭基、圣农、嘉吉、泰森等,参与了动物福利的第一部国标制定工作,推动中国多元化经济发展的同时,促进食品行业标准规范化。
超值策略赋能可持续发展
在麦当劳,超值早餐、超值午餐和超值晚餐......实惠的价格,让消费者每天无压力消费。不过,优惠力度如此大,麦当劳能否持续?
“超值优惠导致的财务损失,不能只看初期损失的部分,更要看到后期带来的更长远的成长。”麦当劳相关负责人表示,麦当劳中国策略是“双向超值”,通过超值能吸引更多的顾客、更高频的消费,形成一定的规模优势又能降低成本,用于反哺营运和供应链效率。如此循环,便形成了麦当劳控制成本和超值的“可持续化”。而“双向超值”策略下,麦当劳不断通过产品创新为顾客提供更高品质的选择。
未来,在传统的超值平台基础上,麦当劳还将通过数字化技术探索和新模式提升超值环境,满足中国消费者个性化优惠计算方式。
新京报记者 欧阳晓娟 图/麦当劳供图
编辑 秦胜南 校对 薛京宁