我国近6成便利店仍处于数字化转型初级阶段
2020-08-21 20:18
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新京报讯（记者 欧阳晓娟）8月21日，新京报记者从中国连锁经营协会发布的《2020年中国便利店发展报告》获悉，我国便利店企业运营效率远低于国际水平，近6成企业仍处在数字化转型的初级阶段。
报告显示，在2019年调研的样本企业中，我国便利店企业运营效率远低于国际水平。其中，57%的企业仍处在数字化转型的初级阶段，27%处在中级阶段，16%未开始。另一方面，建立会员体系的便利店达73%，但会员消费比例仅有22%。
中国连锁经营协会会长裴亮说，便利店行业已进入稳健发展阶段，企业需要更多考虑存量优化，通过提高商品力、运营力和智能数字化能力，寻求稳步扩张。
便利店如何在智能数字化方面寻求新的空间？便利蜂高级副总裁、运营CEO王紫表示，便利店智能操作系统是数字化的体现。以便利峰操作系统为例。该系统可以把门店员工从订货、选品、收银等琐碎的工作中解放出来，仅订货方面，门店店员就节省了3个小时左右的工作量。
“如何将便利店的加盟店统一化规范化管理，也亟需数字化升级。”中国大陆全家执行长林建宏也表示，例如全家便利店通过“全家管家”，使得管理在线化、可视化、智能化，从而简化加盟伙伴运营管理，通过赋能让一线员工简化工作。
新京报记者 欧阳晓娟 图/协会供图
编辑 秦胜南 校对 柳宝庆
