美国社交媒体最近“祸不单行”。5月底，美国总统行政令要求限制社交媒体内容免责的权利。这几天，社交媒体又遭“金主”组团抵制。
美国多个民权组织联合发起“停止拿仇恨赚钱”（Stop Hate for Profit）运动，呼吁各大企业7月暂停在社交媒体Facebook投放广告，以此逼迫社交媒体公司对平台上出现的种族主义和仇恨言论采取更严厉的措施。
“停止拿仇恨赚钱”运动海报。／美国反诽谤联盟（ADL）网站
据福克斯新闻报道，在过去的一周内，联合利华、可口可乐、星巴克相继宣布，暂停在社交媒体平台上的所有广告投放。另有超过100家公司决定，暂停在Facebook投放广告。
联合利华发文宣布，停止在社交媒体平台投放广告。／社交媒体截图
受到广告商抵制后，社交媒体公司的股价应声狂跌。彭博社亿万富翁指数显示，6月26日，Facebook的股价下跌8.3%，导致该公司市值蒸发560亿美元，CEO马克 · 扎克伯格的身价骤减72亿美元。推特股价也下跌7.4%。
Facebook6月26日股价下跌。／彭博社亿万富翁指数网站
Facebook被指放任特朗普“涉暴”言论
乔治·弗洛伊德死亡事件引起的种族主义讨论在美国持续，社交媒体作为民众对外传递信息的载体，成了街头抗议示威之外的另一个“主战场”。许多网民认为，社交媒体对于自家平台上的种族主义和仇恨言论缺乏监管，纵容不良风气。
Facebook之所以成为这次抵制行动的主要目标，还得从美国总统特朗普的“涉暴”言论说起。5月底，特朗普在推特和脸书上发表言论，对弗洛伊德之死引发的抗议活动发表评论。他将抗议者称为“THUGS”（暴徒），并警告“当抢劫开始时，枪击就开始了。”
特朗普5月28日的发文被推特标记为“暴力言论”。／社交媒体截图
推特对特朗普的上述话语贴上了“暴力言论”的标签，并且禁止用户点赞和转发。扎克伯格表示：“就我个人而言，我对这种分裂性和煽动性的言论有一种生理厌恶。”但是他拒绝采取任何行动，称此言论没有违反公司政策。
随后，曾获扎克伯格夫妇慈善基金资助的140多名科学家联名致信Facebook，要求其约束特朗普在平台上的发言，不要让他“传播错误信息和煽动性言论”。此外，多名Facebook员工辞职抗议公司的决定。
在巨大的舆论压力下，Facebook被迫采取措施。据路透社报道，Facebook于6月18日发布公告称，移除总统特朗普连任竞选阵营投放的一则广告，理由是其中含有纳粹用来标记政治犯的符号，违反公司禁止组织仇恨的规则。
Facebook还被美媒披露多年前就为特朗普的过激言论“开绿灯”。《华盛顿邮报》28日报道，2015年特朗普曾在Facebook发布穆斯林禁令的相关内容，普遍被外界视作仇恨言论，但是Facebook将其保留在平台上，并且此后频频对政客开后门。
“停止拿仇恨赚钱”
放任特朗普的过激言论并不是Facebook被痛批的唯一理由，美国反诽谤联盟（ADL）在一份声明中例举了其许多“罪状”：将具有种族主义历史的布赖特巴特新闻网（Breitbart News）标记为可信赖的信源；允许发布针对有色人种住房歧视的内容；未移除否认种族屠杀的相关言论等。
美国反诽谤联盟2019年的一项民调显示，55%的美国公民在Facebook平台上有过被仇视或骚扰的经历。
反诽谤联盟、改变颜色（Color of Change）、全国有色人种协进会（NAACP）等多个美国民权组织6月17日发起“停止拿仇恨赚钱”运动，呼吁各大企业暂停在Facebook上投放广告，“希望这一运动能使Facebook作出重大的改变”。百余家企业停止投放广告，对Facebook造成巨大打击，还牵连到了推特。
德国在线统计网站Statista的数据显示，从2009年至2019年，Facebook每年的广告营收成倍增长，去年的广告收入已经超过700亿美元，是其公司最主要的收入来源之一。
2009年至2019年Facebook广告营收。／Statista网站
面对排山倒海的批评声浪和股价大跌的现实，Facebook公司CEO扎克伯格6月26日发表声明，提出将在美国大选之前采取一些新措施，对平台上的言论和信息进行监管，包括“提供有关大选投票的权威信息”、“打击影响选民投票意愿的发帖”、“对广告中包含的仇恨内容进行更高标准的限制”、“标注有新闻价值的内容”。
扎克伯格发表声明。／社交媒体截图
Faecbook还声称，在用户举报之前，公司的人工智能工具和后台操作人员就能删除90％的仇恨言论。
据美国财经新闻网站MarketWatch报道，对于扎克伯格的回应，大多数广告商似乎并不满意，越来越多的企业加入到“停止拿仇恨赚钱”的运动中。
美国社交媒体巨头被“两面夹击”
一方面，美国网民要求社交媒体约束总统和政客的言论，打击种族歧视内容。另一方面，特朗普政府向美国社交媒体致信，要求对最近抗议示威者的不当言论加强监管。
特朗普政府要求社交媒体监管抗议者。／美媒VOX网页
据《华盛顿邮报》报道，美国国土安全部代理秘书查德·沃尔夫向Facebook、推特、Snap等公司的CEO致信，要求社交媒体对那些呼吁拆除雕像、传播犯罪信息的发帖采取行动。但是这封信并没有法律效力，尚不知晓社交媒体是否会进行回应。
据美媒The Verge报道，多年来，特朗普一直在抨击社交媒体，但他自己却是推特的重度爱好者。今年5月28日，特朗普签署了行政命令，要求限制社交媒体的内容免责待遇。这意味着社交媒体可能因为其平台上发布的内容面临法律风险。目前，美国司法部已准备采取行动，撤回对这些互联网公司的保护。
纽约大学斯特恩商学院教授斯科特·加洛韦在接受商业杂志《FastCompany》采访时指出，社交媒体巨头一直以美国宪法第一修正案为挡箭牌，认为自身不应该是真理的仲裁者，以使其商业模式顺利进行下去。一些社交媒体公司即使今天受到巨大打击，明天也可能股价狂涨。
新京报记者 陈沁涵
编辑 李国君
