“得物”APP因存在霸王条款被中消协点名
2020-06-29 16:53
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新京报讯（记者王萍）6月29日，中国消费者协会发布“618”消费维权舆情分析报告，其中，一款名为“得物”的APP存在霸王条款、奇葩规则等被点名。
据悉，得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的潮流网购社区，其交易模式一是在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程；同时采取商品竞价出价的平台交易模式，即由卖家竞价出价，平台根据卖家出价由低到高排序后，实时显示最低出价商品供买家选购。
根据网友反应，这款APP出现了“尺码不对、退货被索‘鉴定费’”“质量瑕疵，退货补偿优惠券”“右脚鞋头歪，检测也过关”等诸多问题。报告分析认为，电商多头格局态势下，个别购物APP平台公然出现诸如“退鞋要交鉴定费”的霸王条款、奇葩规则，值得警惕。
中消协建议，加强对电商平台的培训引导与广泛监督，对违法违规行为、霸王条款、奇葩规则等坚持露头就打，并呼吁电商平台真诚正视消费者追求品质的新需求、新动向。
新京报记者 王萍
编辑 秦胜南 校对 柳宝庆
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