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携程启动“旅游复兴V计划”,上线“预售安心退”产品
新京报 记者 王真真 编辑 李铮
2020-03-05 21:40

新京报讯(记者 王真真)3月5日,携程集团(以下简称“携程”)在线上发布会上启动了“旅游复兴V计划”,计划共分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段,于3月启动,将持续全年。近期,携程除将联合数百目的地启动10亿元复苏基金之外,还将在3月上线“预约未来旅行”预售产品矩阵,产品包括数万家酒店客房、1000多条旅游线路、100多条航线机票和300多家景区门票等。


据携程CMO孙波介绍,携程此次推出的预售产品矩阵强调价格优势和服务保障两大标准,消费者能以4-8折不等的优惠价格购买预售产品,预售产品多数可以在全年内根据实际情况在疫后预约使用,并提供“安心退”服务。孙波表示:“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金,度过疫情期最艰难的一段时间。”


据介绍,因旅行产品的时效特殊性,各品类预售产品的预订和使用方式各有特色。例如,酒店推出的“万店通用”产品一次购买可以在多个酒店预约使用,未使用和过期还可以免费退;旅游度假预售产品提供全额无损退订保障;机票除了“早鸟票”还将推出多次往返预约优惠的套票产品,可灵活选择出行日期提前预约出行。此外,携程门票、美食林、超级会员等业务也将推出丰富的预售产品。


在发布“预约未来旅行”预售产品矩阵的同时,孙波强调,“在疫情防控的关键阶段,我们并不鼓励用户立即出游。”


“旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP。遗憾的是,在这次疫情中,旅行行业也是受损最严重的行业之一。”携程联合创始人、董事局主席梁建章从经济学家的角度分析,“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下,避免‘一刀切’,建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序,推动逆境中的经济振兴。”


携程联合创始人、董事局主席梁建章。


携程CEO孙洁表示,携程“旅游复兴V计划”中的V代表“触底反弹”,也象征着行业对于未来的信心。“虽然疫情还在关键的防控阶段,但我们不能消极被动地应对行业面对的严峻考验,我们倡议全行业通过自己的努力,制订当下及今后的精准策略,共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”


新京报记者 王真真

编辑 李铮 校对 薛京宁

图片 携程供图

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