中国银行北京市分行根据监管机构相关精神及安排，自1月25日以来，相继推出了多项措施加强个人信贷支持保障，秉承“特事特办、急事急办”原则，在疫情防控期间以个人信贷服务为疫情防控注入金融动力。

针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情等原因被隔离的人员，其在疫情期间出现的逾期，不视为违约、不纳入违约客户名单；同时开辟快速处理通道。对于受疫情影响，经营暂时出现困难的小微企业主、个体工商户，可根据实际情况延迟偿还本金。此外，对于受疫情影响而暂时失去收入来源的人群，也给予灵活调整个人信贷还款安排，合理延长还款期限的优惠政策。

在疫情防控期间，中行北京分行专门成立了个人信贷服务工作小组，安排专人7X24小时负责客户个人信贷政策咨询，确保金融服务不缺席。同时，中行北京分行覆盖基层客户服务、贷款审批、风险内控的各岗位人员，坚守岗位，保证客户在特殊时期的各项个人信贷业务需求可以第一时间得到响应。

据悉，中行北京分行第一时间开通审批放款绿色通道，简化资料上报流程，提高审批效率，支持疫情防控期间客户资金需求。在春节放假期间，凭借默契配合，中行北京分行为涉疫企业提供了贷款支持，不到7小时即实现了客户从提出申请到款项到账的全流程业务处理。此外，中行北京分行还通过线上渠道受理个人信贷业务，为不便出门的客户提供了更多解决方案。

此外，在疫情防控期间，对医疗行业代发薪单位的医务工作者，推出个人消费贷款“中银E贷”，不仅可实现线上自助申请、自助提款、秒批秒贷，利率也可享受专项优惠政策，以便捷金融服务解决医务工作者资金难题。同时，中国银行北京市分行将加大个人信贷金融支持保障力度。

新京报记者 刘畅

编辑 王宇 校对 陈荻雁