新京报讯（记者 陈维城）1月13日，滴滴发布2020年春节公开信，预测2020年春节打车成功率将较平日下降16%，其中1月24日-1月26日（农历除夕-正月初二）、1月31日（正月初七），将是打车最难的四天。为缓解节假日供需矛盾，让春节出行更顺心，滴滴公布包括“同时呼叫”“春节出行指南”、“春节司机服务费”、“定制春节补贴”四大措施。

滴滴此前曾尝试在春节试行“同时呼叫”、“春节出行指南”“春节司机服务费”等措施。通过以上三种措施，2019年滴滴春节打车成功率稳定在66.02%。今年，滴滴将“同时呼叫”功能拓展至全国170城。“春节出行指南”也将在全国296城上线。滴滴“春节司机服务费”最低1元，最高不超9元，全额给司机。

此外，滴滴额外为坚守服务的司机师傅提供了包括“吉祥红包”、“智能或全天高峰期奖励”等多种补贴策略，帮助缓解局部地区供需失衡等情况。

春节期间是出行高峰，供需失衡是常态。新京报记者了解到，近期，黄山、阜阳、杭州、金华、淮安、连云港，珠海等7个城市将在打表价上加收费用。此外，丽水、泸州、白山、惠州等4个城市也在筹备春节期间出租车涨价事宜。首汽约车也将补贴司机，推出“司机过节费”。

滴滴已经在日本、澳大利亚多地以及中国香港开通了服务，乘客朋友可以在当地直接使用滴滴出行APP，滴滴提供中文界面、全天候中文客服，还可以在APP内使用文字互译功能与当地司机沟通。

春运前夕，滴滴已成立“双节（元旦、春节）安全工作指挥部”，针对春节可能出现的酒后乘车、出行订单增长的情况，滴滴还部署了“酒后乘车报备”、“司机疲劳驾驶识别和提醒“等六项举措，并表示将加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。

新京报记者 陈维城 编辑 王进雨 校对 柳宝庆