新京报讯 11月5日，国家邮政局发布2019年前三季度邮政行业经济运行情况的通报，前三季度，全行业业务收入完成6882.7亿元，同比增长21.3%。同时，前三季度，快递业务整体平均单价为12.0元，比上半年下降了0.2元。

国家邮政局官网显示，前三季度，全行业业务总量完成1.1万亿元，同比增长31.3%，邮政行业业务总量呈现明显的逐季攀升趋势，业务总量增速较一季度和上半年分别提高了6个和1.8个百分点。

在快递规模方面，规模持续扩大，业务量月度分布更趋均衡。前三季度，全国快递业务量完成439.1亿件，同比增长26.4%；业务收入完成5271亿元，同比增长24.1%。受“419”、“双品网购节”、“618”、“818”、“919”电商节等促销活动影响，与往年相比，“淡旺季”波动特征明显减弱、月度间流量更趋均衡。

同时，区域集聚效应仍在加强。中部地区增速上升，在全国的比重同比提高0.5个百分点。长三角、珠三角等传统优势区域发展依旧强劲、集聚效应持续强化，占比排名前三的省份广东、浙江和江苏的增速均在30%以上，合计占比超过50%，三省贡献了全国六成以上的增量。

国家邮政局指出，市场集中度正在进一步提升。前三季度，快递与包裹服务品牌市场集中度CR8为81.8，较去年同期提高了0.3。“通达系”的增速均高于行业平均水平。

同时，市民最关心的快递平均单价继续下降。前三季度，快递业务整体平均单价为12.0元，比上半年下降了0.2元。同城、异地、国际/港澳台快递业务平均单价分别为6.9元、8.0元和52.3元，均比去年同期有所下降。

国家邮政局方面还称，今年前三季度，消费者申诉同比下降明显。前三季度，申诉总量同比下降23.2%，其中有效申诉总量同比大幅下降68.8%。全国快递服务有效申诉率为百万分之0.57，环比上半年减少了百万分之0.16，同比减少了百万分之1.82。消费者对邮政管理部门申诉处理满意率98.6%，同比提高0.3个百分点。

新京报记者了解到，今年以来，寄递服务增速呈现波动上升，当月增速从5月的负增长转正上升至9月的6.3%，业务发展出现年度小高峰，势头总体向好。包裹类业务占比持续提升，成为邮政寄递业务增长的主要动力。

新京报记者 程平 陈维城

编辑 陈诗怡 校对 卢茜