新京报讯（记者 张泽炎）携程再陷“杀熟”风波。此前有微博网友爆料称，在携程购买机票疑似遭到“大数据杀熟”，购买机票时修改信息重新下单后，同一航班机票变贵上千元。对此，携程发布致歉声明称，绝无“大数据杀熟”，为系统bug所致。

3月10日，微博网友“陈利人”爆料称，自己日前在携程APP购买机票，原本总价17548元，因为漏选报销凭证返回从新操作，但再次支付时发现无票，其他航班则高出1500元。与此同时，他发现该航空公司官网的该航班仍有余票。因此，他怀疑被“大数据杀熟”。

对此，携程表示，携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为，但在复盘陈先生订单时发现，2月26日发布的新版本中在机票预订程序中存在Bug。发现该问题后，携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug，目前用户在预订机票过程中，将不会再遇到这样的问题。

携程方面表示，经过初步统计，该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户，约1300名左右，涉及成交订单约100个。携程将逐一主动与客户联系，承担用户因此产生的损失。

新京报记者 张泽炎 编辑 刘晓阳 校对 何燕

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