
图/视觉中国
荷兰艺术家 Mike Frederiqo在上海K11艺术购物中心开设专卖服饰、艺术产品的快闪店;服饰品牌Diesel推出为期6个月的限时三亚市海棠湾快闪店;香港潮流买手店Overlab打造What'Sup!快闪店……
据不完全统计,仅在过去两周里,就有不下8家服装快闪店,在国内各地上线,吸引眼球并引发讨论。过去的两年里,快闪店因为吸睛效果强、互动效果好,而备受零售行业,尤其是各大商业购物中心运营者的青睐。最近,这一成功经验被服装品牌们复制,成为它们联动线上线下渠道、制造热门话题的“新标配”。
零售升级催生时尚新业态
Temporary Store、Pop Up Shop,这些英文名称前半部分都有“突然弹出、短暂出现”的意思,因此,在翻译时通常会被直接译为“快闪店”。
“快闪”是一种短暂的行为艺术,被定义为一种潮流文化。“快闪店”却是一种商业业态,是指商场或是品牌在商业发达的区域设置的临时性铺位。目前,快闪店主要作用还是在品牌营销方面,其次才是抓住一些季节性、随机性大的消费者。时尚行业中的“快闪店”概念被界定得相对狭窄,这种创意营销模式结合零售店面的新业态,专指短期经营的时尚潮店。
商业地产服务商RET睿意德曾盘点过快闪店的前世今生,在该机构看来,商业零售领域的快闪店在本质上是一种运营手法,最早由Patrick Courrielche发起,后被设计师川久保玲借鉴引入时尚界,成为时尚品牌进行推广、销售、门店选址的试水手段,接着又被电商和APP借鉴,成为引流手段,再被吸纳至互联网领域,在品类上不断发展。运营方面继LINE Friends“快闪店+IP”的延展后,又出现了“快闪店+明星”的玩法。
据RET睿意德预计,2020年在中国快闪店的数量将超过3000家,并且从品类和运营方式上被双向扩展,演绎出更多有意思的玩法,类型趋于多元化。
颜值、创意决定营销效果
5月11日至13日,北京潮流地标三里屯通盈中心出现了一个巨型的、黑红相间、外表类似集装箱的盒子,令过往的消费者不禁驻足观看。
实际上,这个盒子造型建筑是京东时尚联合Levi's、Dickies、Y-3、雷朋等十余家国际潮流品牌,在此处所做的潮流快闪店。店内主要发售一些运动、街头感十足的服饰。
记者随机采访了在这家快闪店完成交易的数名消费者,他们均表示,会走进这家“快闪店”买东西,起先还是被这家店的外表“颜值”和活动宣传所吸引。
“这家店内有很多家的产品,可以在一站内就选购到我想买的产品,节省了不少时间与精力。这是我对这家店最满意的一点”,许先生是在三里屯SOHO里面工作的上班族,在这家门店里面,他买了两双球鞋、一副墨镜。
另外,除了“集合”这一方法外,在门店创意上吸睛,也是快闪店抢夺客流的有效方法。之前国外品牌中H&M海边集装箱、阿迪达斯巨型鞋盒等,都是引爆社交网络上话题讨论的成功案例。国内方面,比如5月初在杭州开设国内首个线下太空快闪店的韩都衣舍,原生于“互联网时代”的这家品牌把VR体验,四维空间、公仔机等多个跨越“次元壁”的场景移植到了快闪店当中。这样的设置,令消费者除了购买服饰之外,更加能够体验到现代科技为他们生活带来的乐趣。
联动线上线下 或可帮助品牌挣脱货架束缚
《中国快闪店研究报告》中的数据显示,在过去十年中,设计师品牌在快闪店市场中占比23%,其中属于初创品牌占比37%。可以说,快闪店正在成为设计师品牌崛起的推手,初创品牌发展的摇篮。
RET睿意德在采集研究了国内开设的1390家快闪店后,发布《中国快闪店研究报告》中测算认为1个优质快闪店的聚客效果相当于1个IP展览、2个影院或6个连锁餐饮,“1%的IP展成本,100%的聚客效果,快闪店自身具有极强的推广动力。”这令它们成为了新锐设计师们与消费者低成本、高效互动的极佳选择。
当然,无论以何种形式,品牌开店的终极目的还是要完成其销售、推广、引流线下、市场试水等任务,终极的效果将反映到其盈利多少、影响力扩张范围等硬性指标上。所以,在服装行业,目前快闪店的类型主要还是以销售型和品牌推广型为主。
在奢侈品专家、要客研究院院长周婷分析看来,快闪这一模式之前潮牌用得比较多,但现在许多大牌也都开始利用它引流,说明了目前市场的消费群体整体趋于年轻化。她分析称 ,快闪模式一般有两个功能,一方面在营销领域,大家都能看到快闪店的话题性。另外,随着这种模式的普及,现在也有很多品牌将快闪店当做它们新品销售的获客方式。“大家都知道,快闪店可以跳出传统门店环境的束缚,做更多创新,更加有利于品牌展现出更多适合于年轻一代用户的设计、产品。而且,伴随着品牌互联网化的继续深入,它们还可以利用快闪店,配合数字化门店的产品发售,令产品摆脱货架的束缚,更加有利于销货。”
周婷认为,目前快闪模式最大的问题在于持续性上。以奢侈品领域来看,大品牌的快闪活动一般每年还是比较克制的,仅是在一些大城市搞几次,规模效力不够。另外就是,快闪模式吸引来的客流,能否转化成这些品牌的忠实、常规的用户客流也是个问题。“有些时候大品牌不愿意过多地采用快闪来获客,也是出于对自身调性的把握,它们认为活动营销的客流与品牌希望集聚起来的用户,还是有一定的差别的。”
本版采写/新京报记者 周红艳