新华保险发布去年十大理赔案例

新京报

2018-03-19 02:30

　　新华保险3月13日发布了“2017年十大理赔案例”，入选案例包括重疾赔付、远程鉴定、海外服务等，体现了新华保险在回归保险本原、提升客户体验等方面的最新成果。

　　在十大案例中，来自深圳、青岛的两例赔案具有典型意义。深圳客户吴女士从2013年至2016年，先后为自己投保了多款健康保障类产品。2017年9月，吴女士被确诊为乳腺癌。新华保险为其累计赔付近230万元，并豁免部分后续保费51万。除此之外，按照条款约定，赔付重疾确诊金后，保险还将继续承担吴女士后续放化疗等费用。

　　青岛客户庞女士和女儿2017年春节期间前往德国，女儿因雪天路滑不慎头部受伤，忙乱中钱包又找不到了。通常，境外出险的理赔需要客户回国后办理。考虑到庞女士的特殊情况，新华保险为她提供了医疗费担保，并通过境外救援服务商履行了一系列手续，使庞女士的女儿顺利得到救治并康复出院。庞女士全程未支付任何其他费用。

　　新华保险此前发布的《2017年度理赔责任年报》显示，2017年公司共给付理赔金65.01亿元，同比提升28.11%；理赔件数132.7万件，同比提升41.83%；理赔获赔率达97.8%。