新京报快讯(记者赵凯迪 李禹潼)今日(6月27日)，有网友爆料称，申通快递员将其快递丢失，她向申通投诉此事并与快递员发生争吵，快递员闯到她家中用石头砸伤其头部。下午，北京申通快递公司回应此事称，会主动配合公安机关调查，并对事件涉及的人员和站点严肃处理。警方表示，此案嫌疑人已被行政拘留。

　　网友“冰淇淋喵喵”发微博称，6月15日，她在出差期间，申通快递将发至其北京家中的快递遗失，“并在我本人没有收到快件的情况下，以‘本人签收’的名义进行了处理。”其与快递员沟通无果，向申通公司投诉。之后，因未能通过电话联系，她收到快递员发来的信息：公司已经罚款我200元，你是想搞死我?

　　“冰淇淋喵喵”称，回京后她跟快递员联系，但快递员在电话中将她一通大骂，她也表示将继续投诉。没多久，该快递员手拿一块石头冲到其家里，经过一番争执后，狂砸其头部并致其几乎失去意识，最终被其室友拉开的快递员抛下凶器逃走。该网友头部被砸破并缝针，她称涉事快递员已被拘留，“但至今，申通方面并没有站出来道歉，并且丝毫不做回应。”

　　今日下午，北京申通快递官方微博回应称，“对此事给消费者带来的伤害和影响，我司也十分愤慨，在此向客户致歉。”微博中还介绍事件经过称：获悉快件投诉后，公司客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后，北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”，并主动在服务站点辖区警局报警，扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。

　　今日晚间，新京报记者从朝阳警方获悉，此案嫌疑人因殴打他人已被行政拘留。