2014年11月20日，阿里巴巴集团董事会主席马云作主题演讲。新京报记者 浦峰 摄

　　新京报快讯(记者刘素宏)首富马云创造“世纪IPO”之后，亮相世界互联网大会，讲述阿里的生意经，从盯着中小企业到看重未来崛起的中国新中产阶级，教父已然完成了从屌丝到高富帅的华丽转身。马云的目光不知在中国，他还叫板美国化，指出未来电商两大趋势——全球化和社会化。

　　有没有用 有没有利益 能不能活

　　15年前马云就有了做电商的决定，为小企业服务，建立生态系统，做好沟通，提出解决方案。

　　马云总结阿里能成功的黄金三条：做产品和服务对客户有没有用，参与者有没有利益，明天能不能活着。

　　放弃自己的利益让别人先成功

　　马云自嘲“我们的出发点不是今天的高大上。那时搞不定大企业，只能撬小企业的门”。要钱没钱，要技术没技术，只能盯着小企业，那时并没有这样的商业模式。

　　“说十五年前就想清楚明天，胡说八道，但今天必须想清楚未来”。马云觉得自己很幸运，在合适的时候遇见合适的人，思考如何能坚持十五年或二十五年。那时没有盈利额、利润，客户的感谢信是鼓励，客户因为我们而成功。在互联网时代，就是要放弃自己的利益，让别人先成功。

　　客户要的不是服务，而是体验

　　在马云看来，在注重体验的年代，利他主义替代了自我中心主义，以我为中心变为以他人为中心。IT时代和BAT时代，很重要的是体验、感受。客户要的不是服务，而是体验。体验不是工程师、老板拥有的，而是情商造成的。情商让客户舒服，合作伙伴舒服。

　　女人更成功，女人更擅长替别人考虑。政界商界女性越来越多。

　　今天买什么的决定权在你手中

　　全球化，以前的全球化是美国化。给当地创造价值，帮别人把产品卖到我家。中国中产阶级高速增长。我从前说中国互联网用户会超过美国，没人信。中国中产阶级人口将和美国差不多。

　　未来全球各地会因跨界物流连接在一起，商人之间达成协议，全世界商人的观点一样：诚信，money！互联网将改变全球贸易的走势。

　　说电子商务不赚钱是因为方式不对，阿里生态系统连接了流量、物流、支付体系。没有任何一家公司可以建立一个独立的王国，未来的企业是社会化的。

　　只要是技术革命都有文明的冲突，文明的冲突不会因为战争，而是昨天的成功者和今天的冲突，观念的冲突。假货的解决只能靠互联网。说假货多的人可能从来没在淘宝上买过东西。“过去，别人卖什么你买什么，而今天决定权在你手中”。