西城法院近三年受理教育培训纠纷达百件，调研称培训机构存三大弊端

　　新京报讯 （记者李宁 实习生张楠）北京引航思培训机构在2月份突然倒闭；英特国际少儿英语老板在4月份关门跑路……近年来，教育培训机构跑路现象日益频繁，相关纠纷也日渐增多。

　　西城法院昨日表示，近三年来，仅西城一区受理的教育培训合同纠纷就达100余件，这些教育培训机构多涉“霸王条款”等问题。

　　培训机构纠纷案件上升300%

　　据西城区法院介绍，今年上半年，该院审理类似案件53件，同比增长300%，其中98%的案件的被告，为教育培训机构。

　　西城法院民一庭安毅昆庭长介绍，统计发现，因合同未履行完毕引发的退费纠纷占62%，因服务内容与约定或宣传不符引发的退费纠纷占35%，因教育机构资质问题引发的退费纠纷占3%。

　　安毅昆称，这些案件主要呈现出来这些培训机构存在的几大弊端，一是存在霸王条款，二是宣传承诺难认定，三是跑路现象频繁，家长挽回损失难。

　　西城区法院表示，他们曾受理了34起学员起诉某培训机构退学费的案件，经调查该公司的注册地和实际经营地均已“人去楼空”，学员缴纳的学费少则一两万，多则十几万，损失巨大。

　　合同附霸王条款失公平

　　安毅昆介绍，家长在和这些培训机构签订合同时，教育机构不与学员进行谈判，合同附有预交全部课程费用、试听后不予退费、购买课程有期限等严苛条件，且存在课程学费高、试听时间短等问题，“这些条款明显不公平。”

　　如盖某某参加SAT课程培训，上了60个课时后要求调班未果，只好申请退班退费。但培训学校称其已参加大部分课程，且合同中已约定一开课不得退费，不同意原告的诉讼请求。最终西城法院判决培训机构退费。

　　安毅昆说，有很多教育机构在宣传时，经常用“顶级名师”、“不过退款”等蛊惑性语言，而这些口头或网页宣传承诺并未体现在合同中。“家长往往因无法证明宣传内容是教育机构自身承诺，导致官司败诉。”

　　■ 案例

　　老板跑路千余学生停课

　　西城法院民一庭庭长安毅昆说，在实践中，存在很多教育机构无力偿债，或撤场跑路的情况，学员经济损失巨大。

　　今年2月，北京引航思培训机构突然倒闭。据媒体报道，该培训机构因经营不善而被迫停课，拖欠近40位学生家长的费用共计约30万元。

　　今年4月，在京有18个教学区、1500多名学生的英特国际少儿英语关门停课，加拿大籍老板曲威携款跑路。公司拖欠了员工工资、房租、水电等费用，学生未消耗学费约有2000多万。

　　对此，西城区法院法官提醒家长，在订立合同前，应理性对待广告宣传，必要时，将宣传承诺进行书面备注或纳入合同中，“教学过程中及时收集和保留相关证据。”

　　而相关职能部门，也应设立统一的管理部门，制定行业规范和统一的合同范本，并加大监管力度，维护家长和学生的合法权益。