蔡翔，北京拉斐特城堡酒店销售部总监

刘宇，北京九华温泉文化投资管理有限公司总经理

王亮，北京龙熙温泉度假酒店市场销售部总监

李晶，华清温泉运营部经理

　　隆隆冬日，周末跟家人一起到郊外呼吸新鲜空气，泡泡温泉，在严寒里与孩子一起亲水嬉戏，也许这是不少人正在计划的事情。相比往年，京郊的温泉度假酒店在团体会议业务大幅度萎缩的情况下，也纷纷将散客作为主要销售市场，推出更新的优惠促销活动，并在服务方面进行提升。

　　近日，《新京报》举办京郊温泉度假酒店沙龙，特邀京郊温泉度假领域的重要企业，就京郊温泉酒店的提升和转型展开讨论。业界人士表示，需要实实在在地从细节做起，把消费者吸引进门。无论是销售价格，还是服务项目，都需要根据目标市场进行快速调整和反应。

　　北方的温泉度假酒店都以酒店为主，温泉为辅，温泉都是酒店的附属品，独立拉动客人消费的作用很小。

　　重视市民消费，强化温泉功能

　　●刘宇，北京九华温泉文化投资管理有限公司总经理

　　温泉要从酒店板块独立出来

　　目前的市场形势告诉我们，决不能继续走老路，必须做好长期准备，并在拓展新的市场。今年年初，九华山庄的温泉停业，进行整体维修改造和升级，2014年1月1日将正式重张。之所以在今年痛下决心改革，是因为一直以来北方的温泉度假酒店都以酒店为主，温泉为辅，温泉都是酒店的附属品，独立拉动客人消费的作用很小。而现在需要转型，需要重视普通市民的消费，温泉一定要从酒店板块中独立出来。所以我们专门成立了投资管理公司，要把温泉板块做精做好。

　　从京城散客选择周边温泉度假酒店消费来看，要强化温泉的功能，以独立项目吸引人。

　　人性化、特色强、价格亲民

　　首先，要人性化。很多温泉酒店一味比大、比豪华，不适应老百姓的消费，比如，户外温泉扶手金属装饰，摸上去凉冰冰的。九华温泉这次改造就选择了普通的不锈钢扶手，但在里面注满了热水，所以摸上去是暖的。尽管看上去不豪华，但感觉很舒服。

　　其次，要有特色。小汤山的温泉集群效应很突出，但别幻想“面面俱到”。九华山庄主打皇家温泉、静态养生，药浴是主要特色，就不去做“异域风情”，而是把擅长的东西做到极致。

　　第三，平民化价格。做百姓的生意，价格是最吸引人的因素，在现阶段，价格一定是占主导优势，价格有所降低的同时不能影响品质，消费项目价格要尽量降低。

　　（下转D03版）

　　 盖今朝，京东第一温泉营销部经理

　　本版摄影/新京报记者 王远征