生命人寿北京分公司理赔服务再升级

新京报

2013-10-31 02:30

　　继异地受理全国通赔、“带息理赔”、“1234”特色关爱理赔服务推出之后，生命人寿斥资增配的理赔查勘专用车辆已经在北京地区正式运行，全面提高理赔时效。

　　此次北京分公司首次配置理赔查勘专用车辆，是以实际行动落实“以客户为中心”的服务理念。为了能在第一时间核实保险事故的真实性，节省客户时间和避免时间延误导致的证据缺失，从而更迅速更准确地做出核赔结论，理赔查勘专用车辆的配置方便理赔人员以最快的速度前往出事现场，更好地为客户服务。

　　2009年，新《保险法》的实施对理赔程序和时限的规定提出了更高的要求，以此为契机，生命人寿开发了业内领先的动力核心业务处理系统，异地受理全国通赔、“带息理赔”、“1234”特色关爱理赔服务自推出以来就得以顺利实施，真正得到社会各界的广泛认可。然而，要在充满竞争的保险行业保持优势，除了立足于产品的保障性、创新性及收益性考虑，消费者更关注产品的服务品牌及能力。作为一家聚保险、金融和实业相结合的综合保险集团，此次查勘车辆的配置是公司实力及服务能力的完美体现。