中消协：婴幼儿奶粉全国投诉量翻番 8成指向质量安全

新京报

2013-07-25 11:02

　　新京报讯 (记者廖爱玲) 中消协今天上午公布上半年全国消协受理的消费投诉显示，备受家长们关注的婴幼儿奶粉投诉达到744件，同比翻了一番，超过86%的投诉与质量安全问题有关。中消协投诉部负责人介绍，婴幼儿奶粉投诉中外资品牌奶粉投诉量约占到6成，主要集中在三类问题，一是奶粉中有异物、异味、结块，二是反映吃了奶粉后孩子发生了腹泻，三是奶粉过期变质。除了奶粉外，受理的乳制品投诉1051件，其中72.5%是质量问题。此外，在今天上午中消协公布的全国消费投诉中，即将实施“汽车三包”的汽车投诉依然持续增长，其中汽车及零部件投诉量达到9784件，投诉量增长了28.1%，投诉量由去年同期的第六位上升到第四位，质量、合同和售后服务的投诉量占到近8成。

　　据介绍，今年上半年全国消协共受理各类消费者投诉26.5572万件，同比上涨3.5%，为消费者挽回经济损失59057件。