过去一年，开机慢、运行慢和上网慢三慢症状求助比例达83.5%

　　新京报讯 （记者林其玲）由共青团北京市委指导的第三届“全国电脑健康日”活动上周六启动，360公司在现场发布的《2013年中国电脑健康调查报告》显示，全国电脑平均开机时间为48.7秒。开机慢、运行慢和上网慢成为用户求助最多的问题。

　　全国电脑平均开机时间为48.7秒

　　报告称，过去一年，360电脑专家累计接到2.47亿人次求助解决三慢症状。其中，用户对上网慢的求助比例最高，占所有电脑问题的70.0%；开机慢和运行慢的求助比例则分别为2.6%和10.9%，三慢症状总计占比高达83.5%。

　　报告显示，中国电脑的开机速度较往年已有大幅提升，目前平均开机时间为48.7秒，相比2011年加快了7.3秒。在各省份统计中，河南是全国开机速度最快的省份，平均开机时间为46.9秒；上海、北京、天津三个直辖市开机速度排名倒数，平均开机时间在50秒左右；港澳台用户电脑开机速度更是明显慢于内地电脑，台湾和香港平均开机时间超过1分钟。

　　电脑“衰老”是三慢症状根源

　　报告认为，电脑“衰老”是导致三慢症的根本原因，包括硬件自然损耗和散热不良等问题造成的硬件故障；硬盘文件碎片化；无用软件和系统垃圾等过多；后台运行程序和服务过多；系统设置不合理或软件冲突等。此外，消费者的不良使用习惯也会影响电脑速度。比如不注意清理电脑灰尘、不关机直接拔电源断电、笔记本未完全关机就盖上屏幕、经常在比较颠簸震荡的环境中（如行车途中）使用电脑等。

　　对此，360宣布将线上维修服务拓展至线下。此外，360总裁齐向东还表示，360将推出“专家招募计划”，招募电脑极客和线下维修服务商加入360电脑专家开放平台，作为电脑专家线下服务的重要补充。