新京报客户端

好新闻 无止境

立即打开
2年或5万公里内家用汽车可享三包
新京报
2013-01-16 02:31

  酝酿8年之久的汽车三包规定终于尘埃落定。昨天,国家质检总局公布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称汽车三包),该规定10月1日起实施。在此之前买车,暂不享受三包。

  在不低于2年或行驶5万公里的三包有效期内,汽车三包规定明确了4种质量问题可退换车。此外还明确包修期为不低于3年或行驶里程60000公里,以先到者为准,出现质量问题凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

  汽车厂商违反三包规定的,最高可以处3万元罚款。

  【退换】 四种质量问题可退换车

  汽车三包具体规定了4种质量问题情形的退换车,它们分别是:

  一是自开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。

  二是因严重安全性能故障累计2次修理,仍未排除或又出现新的严重安全性能故障。

  三是发动机、变速器累计更换2次后,或它们的同一主要零件因质量累计更换2次后,仍不能正常使用。

  四是转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用。

  【维修】 35天未修好可要求换车

  三包有效期内,因质量问题修理时间累计超过35日的,或因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可要求换车。

  三包有效期内符合更换条件的,销售者应给更换新的合格的同品牌同型号车;如无同品牌同型号汽车更换,要更换不低于原车配置的家用汽车。如果既没有同品牌同型号车,也无不低于原车配置的车更换,消费者就可选择退货。

  此外,汽车零部件也可免费换:自开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内,发动机、变速器主要零件质量问题,可免费更换发动机、变速器。而易损耗零部件在质量保证期内有质量问题,也可免费更换。

  【补偿】 三情况车主需付补偿费

  据介绍,在前述明确的4种质量问题中,第一种60日或3000公里内的新车出质量问题,可以免费退换车。

  其他3种的退换车,消费者是需要支付合理使用补偿费的,销售者要为消费者按发票价格一次性退清货款。

  为了防止销售者乱开价,质检总局已在规定中给出了一个合理使用补偿费用的计算公式:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。

  其中使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。

  ■ 新闻背景

  厂商保护利益导致汽车三包难产

  历时8年、起草了10余稿、3次公开征集意见、1次立法听证会,汽车三包终于出台。

  作为全球最大的汽车消费大国,厂商“只修理不退换”,理由就是汽车没有三包,消费者维权举步维艰。中消协数据显示,早在2010年投诉量同比上升幅度最大的商品是汽车,消协共受理汽车投诉20405件,创历史新高。

  在2004年12月30日国家对汽车三包规定征集意见之前,中消协就开始关注并提出意见。中消协投诉部主任邱建国告诉记者,汽车三包此前“难产”,最主要是汽车厂商当时不具备条件,为了保护自己的利益,不愿意承担相应责任。

  2011年9月,国家质检总局将三包意见稿重新启动意见征集,并在10月26日专门召开汽车三包立法听证会。那一次,邱建国见证全过程。包括消费者、汽车厂商等16位听证代表都一致欢迎或支持汽车三包,希望尽快出台。

  “没有激烈辩论也是在意料之中,因为汽车三包符合民意”,会后,邱建国认为,代表们对意见提得比较具体,有操作性。呼吁设立第三方独立权威的鉴定机构,是听证会上出现频率最多、要求最强烈的声音。

  2012年1月16日,国家质检总局又发布第二次征求意见稿。对昨天正式出台的汽车三包规定,他表示与2004年征集意见稿中相比,在行驶里程数、退换的条件方面都有了不小的变化。但也认为,对出现质量问题的退换车,究竟如何鉴别依然是一个难点,将来难免会出现争议。

  A05-A06版稿件采写/新京报记者 廖爱玲 魏学珍 谢涛 梁静晶 张洁 尹蔚

相关推荐
从技术落地到“兜底承诺”,比亚迪重塑智能辅助驾驶责任边界
汽车
首批新能源车电池逐步到达“8年质保期”,电池报废后去哪了?
新京号
人气旺 活力足 石景山“五一”假期成绩单来啦!
新京号
支持兆瓦闪充的汉L EV、唐L EV上市,21.98万元起售
汽车
新车开数月电量衰减异常,动力电池有点“虚”
汽车
网约护士
图说
清北毕业生涌入石家庄这所中学任教背后
时事
今天,《光明日报》整版聚焦芜湖!
新京号
一号海外法丨非洲专题之埃塞俄比亚
新京号
“六边形战士”广汽本田皓影,带来超6万元宠粉补贴
汽车

新京报报料邮箱:67106710@bjnews.com.cn