提供“全心管家式服务”
2012-12-17 02:33
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北京首汽腾达4S店，是一汽马自达首批指定特许经销商，连续多年获得北京市诚信企业称号和全国诚信企业称号。建筑面积4000多平方米，分为检测、维修、钣金、喷漆车间，拥有全套马自达轿车专用检测仪器，依靠雄厚的技术力量，为广大用户提供销售、维修、配件销售、索赔、保险、定损、抢修、救援等全方位、全天候一条龙服务。
2012年，首汽腾达4S店贯彻“您的助理，车的管家”服务理念，全面提高服务质量和客户满意度。此外，为丰富客户的驾车生活，成立了车友俱乐部，经常组织各种活动，为客户提供沟通交流的平台。
此外，随着消费者对服务要求的提高，该店特别推出“全心管家式服务”，根据客户不同需求，制定多项标准服务。如推出购车“一条龙”服务，从进店接待、到选车咨询，及此后的办理购车手续等，都会有专人服务，为客户提供全方位的信息咨询、消费指导和技术支持，使客户在购车前后都能省心、放心、贴心、舒心。
2013年，将更加注重售后业务的“精细化”管理，进一步提高工作效率，强化服务理念，让每一位到店维修保养的客户都充分感受到该店“全心管家式服务”的温暖。文字整理/新京报记者 张洁
