门店进化论
2012-10-24 02:30
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从上世纪90年代出现至今，门市不断进化反映了对旅游市场的深入解读。
漂亮橱窗、24小时营业、私密空间、大型投影、一杯热咖啡以及从柔和的灯光，什么地方能提供这样服务？如果再有一个对世界旅游知识、签证办理及航空机票精通的人员在旁边呢？
是的，这是一家旅行社的门市。
由于销售的体量、游客的成熟度、市场需求的浅表化等原因，在国内很难找到一家完全充满体验感及旅游时尚感的门店。但从上世纪90年代开始出现门店至今，从单纯售卖旅行社线路到旅游产品的体验式营销，门市的不断进化，反映了旅游市场对如下两个问题不断深入的解读——如何从游客的需求出发？把旅游当作一个什么样的产品来卖？
无形的旅游享受曾经在旅行社的门市被简化成一条条路线加价格，你买我卖，精神的愉悦变成了枯燥的交易，如何能让出游从一开始就变得有趣，让旅游的体验开始在远游之前，成了近年来各大旅行社门市改造升级的动因之一。 >>
中青旅37家，国旅总社53家，凯撒旅游38家，众信旅游25家，这是截至目前几家主要旅行社在北京开设的门店数量，但是这些数字一直处于动态变化中，很多旅行社在年底及明年还有新的门店开业，在旅游电子商务火热的市场中，旅行社门店扩张的脚步也同样快速，同时门市也被演变出了很多的功能，包括销售旅游周边产品及培养顾客新的消费习惯，门市，不仅仅是门市。 >>
专题采写/新京报记者 范烨 专题摄影/新京报记者 李飞
