高速热线开通9成电话问路
2012-02-08 03:20
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集合求助、咨询、投诉等服务的高速公路24小时服务热线96011本月6日开通，首发集团昨日表示，热线开通首日共接到电话500余个，其中9成都是询问路况和行驶路线。目前开设的16个受理坐席，日受理能力能达到4000余件。40名话务员进行轮岗。此前的高速公路客服热线67632672仍将同时使用，但将来将只保留96011。
本报记者 汤旸
