“北京市公安局110投诉中心”揭牌

　　本报讯 （记者郭超）警察工作干的好不好，全由市民决定。昨日，北京市公安局“110”投诉中心揭牌，承诺群众通过八大渠道可以对公安工作进行监督，对民警进行投诉。市民监督将与民警的晋升、评优等挂钩。

　　　“110”24小时受理投诉

　　　北京市委常委、市公安局局长傅政华与市民代表，一同为“北京市公安局110投诉中心”揭牌，标志着首都公安机关主动接受全社会监督工作的全面启动。

　　　北京市公安局纪委有关负责人表示，110投诉中心将在原110报警平台上建立，24小时受理对公安机关及其人民警察的“110”投诉，即时专人办理。

　　　“按照警务督察条例，一般我们会在三天内给予回复，案情复杂的时间可能会长一些。”该负责人说，办复情况会及时与投诉市民沟通，直到市民满意为止。

　　　建立“投诉问责机制”

　　　今后，公安窗口部门、民警的工作成绩好坏，就要由市民决定。

　　　该负责人解释称，根据这个工作目标建立了“投诉问责机制”，如果市民的投诉一经查实，所涉的公安部门有关领导、民警将受到处分。

　　　一位工作多年的社区民警告诉记者，对于一线民警来说，更要注意执法中的一言一行，“甭管一年干了多少好事，一旦被投诉成了，就什么都白搭。”

　　　北京市公安局介绍，市民通过“110”投诉外，“平安北京”微博平台也可接受市民投诉，目前市公安局共有八大渠道可以接受社会监督。

　　　■ 现场

　　　局长迟到致歉接受监督

　　　“首先我要表示歉意，因为我的原因迟到了，导致大会也迟开了几分钟，我主动接受监督。”市委常委、市公安局局长傅政华刚一开口，就向会场内1000多参会市民、民警道歉。

　　　北京市公安局的大会原定14时准时开始，14时03分，主席台上还是没有领导落座，延迟6分钟后，大会正式开始。傅政华以此为例向与会的公安干警说，工作上一点疏忽就可能被群众发现，不要怕被监督，反而要把社会监督看成是提升素质和战斗力的帮助。

　　　■ 链接

　　　投诉警察八大渠道

　　　包括“人大代表政协委员建议”、“人民来访接待室”、“局长信箱”、“政法民声热线”、“首都之窗政风行风热线”、“纪检监察信访举报”、“110投诉”、“平安北京网络关系平台”八大渠道。