95%汽车投诉出现在保修里程内

新京报

2011-11-18 03:33

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　　　本报讯（记者廖爱玲）近95%的汽车投诉出现在保修里程内、20万元内的车型投诉最高、4S店被认为处理问题效率低……中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等昨天对外发布《三季度汽车产品质量与服务质量投诉报告》显示，有3成多汽车用户对出现问题后的处理结果并不满意。

　　　据中质协用户委员会统计，第三季度共收到汽车用户的有效投诉2311例，涉及10多个汽车厂商品牌。值得注意的是，买到新车1年以内出现故障问题的反馈比例维持在7成以上，近95%的汽车产品投诉都出现在保修里程内。