团购黑榜

新京报

2011-06-09 02:44

　阿丫团

　　用户投诉无门

　　消费者投诉于2010年12月17日团购了阿丫团的“仅298元！尊享原价6999元紫微涟漪奢华水系花海私房照套餐”，距今已五个月，仍未收到相册。消费者反映，之前的两个月中与客服联系，网站有拒接行为。几天前，消费者终于联系到客服，却被告知团购已结束，无法受理；联系商家，商家拒绝为消费者修改和重做相册。

　　评价：上网搜索，关于此套餐的投诉很多。既无法做到客服及时响应，也无法做到对商家服务质量的审核，“重信用网站”从何而来？

　　G团网

　　虚假发货信息

　　消费者于5月6日下单购买商品，后台显示5月18日发货，并有订单号，但在申通官网却查询不到该订单的任何信息。消费者两次与网站客服沟通，第一次让其联系物流，第二次变成商家货物供不应求。消费者反映，400客服电话占线，从未打通。

　　评价：货物并未发出却产生物流订单号，订单内无任何信息，之后又出现商家缺货的状况。如此发货流程令人不解。