■ 观察家

　　我们去时，恰巧碰上一位新来的护工与一位辞职的护工交接工作，后者告诉我们，儿子觉得她这份工作太辛苦，工资也太低，而且怕她染上传染病，便让她辞职。

　　看了河南一养老院护工虐待老人，强迫老人喝尿的新闻，我想起了自己一年前的经历，那一年，我参与了一次实践采访活动，对象就是养老院。期间，我们以义工的名义，实地调查了几家养老院，其中一家为小型民办养老院。这家养老院院内有一栋两层楼房，却足足住了六十多人，着实令我惊讶。这些老人大多行动不便，瘫痪在床的为数不少，但院里的护工也就十人。

　　一位护工介绍说，她们分白班、晚班，每天早上五点半开始照顾老人的洗漱穿着，喂饭、喂药，还要洗碗、洗衣服、打扫卫生，搬动老人晒太阳，照理老人大小便等，直到晚上六点才能休息。值夜班的护工则说，夜间的工作压力也很大，因为面临的是深夜或凌晨无法预知的死亡，而护工大多没有在养老院的工作经历。

　　事实上，这些护工全是农村妇女，无一接受过专业培训。她们的工作环境并不好，很多老人有病在身，一些人还患有皮肤病。可以预见的是，护理工作无法做到细致，更谈不上符合标准。而她们的工资，也只有千元左右，没有其他任何社会保险。

　　正因如此，即便是在农村能吃苦耐劳的妇女，也难以长久从事这份护工的工作，使得养老院的护工更替频繁。我们去的时候，恰巧碰上一位新来的护工与一位辞职的护工交接工作，后者告诉我们，儿子觉得她这份工作太辛苦，工资也太低，而且怕她染上传染病，便让她辞职。

　　由此放大，可以看到的，是民办养老院护工群体存在的问题：人员缺乏，且专业性不足；护工工资水平偏低，缺乏社会保障。

　　其原因在于，与公办养老院不同，所有的民办养老院都是自收自支。由于缺少政府及慈善机构的资金支持，民办养老院的全部收入都要靠进住的老人。而这些老人大部分是低收入人群，从而导致养老院的收入较低。也因而，在提高职工福利待遇、聘请专业护理人员、扩大养老院基础设施等方面，民办养老院存在诸多困难。得不到好的服务，到养老院的老人也就不愿花更多的钱，由此形成恶性循环。

　　目前，我国的公办养老院数量较少，对民办养老院的支持不足，导致整个行业的整体水平偏低。各种不利因素纠结在一起，一些民办养老院在护工个人素质上的把关就很不严格，个别极端事件的发生便难以避免。

　　古人有云：老有所养，老有所乐。在贫富差距问题日趋突出的现实下，我们或许无法奢求老有所乐，但起码也应老有所养。显然，目前诸多民办养老院中的护工群体，难以按照公众的期待完成这样的职责。毕竟，是生活和现实将一群不懂护理的人，“赶”上了这个岗位。这是他们的难以承受之重。

　　□张瑜（职员）

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