本网快讯（记者廖爱玲）对北京市消协比较试验发现的3款问题服装，洋品牌ZARA终于表态了：消费者如买到问题货号的产品，ZARA各门店可以给予无条件退货。
　　
　　飒拉商业(上海)有限公司公关传讯总监许雪清今天表示，经过与市消协进行多次沟通，西班牙总部在查看检测报告后，最终决定对涉及ZARA的两件羽绒服、裤子，进行无条件退货，“我们是绝对尊重中国消费者的权利，也将严格执行中国的质量法和标准，并配合消协的监督和建议”。
　　
　　据其介绍，问题服装早已下架，目前退货通知事宜已陆续通知全国ZARA各个门店，接受消费者退货，而且消费者也不必出示购物小票，只要直接拿着产品即可现场处理。
　　
　　这3款问题服装是：飒拉商业（北京）有限公司“ZARA”牌货号为5627/594/700、产地摩洛哥的深色休闲裤；“ZARA”0518/227/800款外套大衣、“ZARA”货号为0398/705/707款外套大衣。
　　
　　在上个月，因在3次比较试验中都被查出有服装未达标，市消协首次对洋品牌ZARA予以公开批评，指其漠视国内消费者权益。ZARA先是发出一份声明，认为产品符合标准，随后又口头承认服装质量有问题，但当时还没有提及对已购买的消费者如何处理的问题。