
(上接D10版)
“灰色技能”既不能创造价值,也不能提高生产效率,原本可以轻松解决的问题,为何偏要通过酒桌、牌桌上的“博弈”来实现?对健康和工作进度也不利。——迷糊
不能对“灰色技能”一概排斥,它能解决人际交往中的不少问题,尤其是销售类的岗位,更需要求职者具备一定的交际能力,喝酒、唱歌等这些“灰色技能”恰好是人际关系的润滑剂。——大众
社会是复杂的,企业需要什么人,自己最清楚,只要不犯法,就不该动辄禁止。会喝酒、打牌、唱歌,和时下的其他“灰色”乃至“黄色”、“黑色”相比,能有多大的罪呢?——小强
观点PK
强调灰色技能的公司不值得加入
●段东,红孩子副总裁,国际人力资源管理协会特聘专家
在中国的传统观念里,酒桌上容易谈事情。我认为现在灰色技能变得越来越不重要,虽然在某些地区还存在,但光靠喝酒就能解决问题的业务越来越少。“灰色技能”也有副作用,喝酒误事的情况并不少见。而且过于追求称兄道弟,强调喝酒应酬,反而会让人怀疑是否真正有能力做事。
有公司招聘时强调“灰色技能”,我认为这不具有普遍代表性,真正提出灰色技能要求的公司,说明在产品、服务上还不能给客户真正的承诺。如果要求员工通过非职业的手段扩大客户,一旦出了问题,希望通过非正常渠道去解决,这样的公司也不值得加入。
有些岗位确实需要更多的人际交往技巧
●董一鸣,资深人力资源专家
在职场中有些技能虽然不是必要,但是很重要。艺多不压身,多才多艺的人会成为一个群体里被关注的焦点。
因为在职场、商务场所,大家在一定范围内的交际应酬都是正常的管理行为。用人单位要求毕业生具有一定交际能力的本身是没有错误的,因为一些岗位确实特别需要更多的人际交往技巧,比如营销、公关、客服等工种。现在的教育模式要对大学生们的人际关系技能、生活技能都有所提高。此外,有些奢侈品行业的销售现在还有学习魔术、导游等技能的,我觉得这是非常好的现象。而很多企业老总也会在招聘时对“多才多艺”者厚爱有加。
■ 职场建议
知识、技能和实力才是“硬通货”
不要一提到“灰色技能”就非常反感,产生“灰色心态”,自爱自怜或自暴自弃,甚至觉得只有用“灰色技能”才能取得成功。也不要放下书本拿起酒杯,试图给自己添加所谓的“江湖气”。无论到了哪个时代,知识、技能和实力才是就业市场上的“硬通货”。饱读诗书、贴近社会主流、端正价值观、积极了解自己、学习正常平等的人际交往技能才是最优选择。
对于一上来就提问“灰色技能”的老板或企业勇敢地说“不”。虽然就业压力大,但是有真才实学、爱岗敬业的人才还是会在职业生涯中走得更远的。
(董一鸣)
建立人脉不只喝酒一个方法
职场上都有软技能的说法,更多是评估人际交往的能力,比如怎样建立人脉,扩大个人影响力,人际交往能力是非常重要的指标,喝酒只是其中的一个方法,而不能作为评估指标。把灰色技能变成软技能,提高人际交往的能力是必要的。在建立人脉的目标上,除了喝酒还有其他很多的方法。(段东)
有些顾问式销售要具备扎实知识
“灰色技能”对于一些特定的行业和岗位来说是有必要的,是工作技能的一部分,但也不能说所有行业和岗位都需要灰色技能。同时,喝酒、打牌、K歌、跳舞等娱乐活动只是和他人拉近职业距离、进行有效沟通的众多途径中的一种,并非职场人士必备的技能。
以销售岗位为例,在同性质较高的有形产品的销售中,客户关系成了能否签单的关键,这时,“灰色技能”在与竞争对手比拼过程中就会发挥很大作用;而差异性明显的产品则需要具备扎实的专业知识,采用能为客户提供专业化解决方案的顾问式销售,才能在竞争中取胜。
职场人士想要获得职业发展,关键问题还是要对自身进行准确的职业定位,在定位的基础上有针对性地积累专业实力和项目经验,着力于提升个人的核心竞争力。“灰色技能”对于职场人士来讲,只是“锦上添花”。
(罗晓燕)