社区服务热线推出精品项目，规定先议价再服务

　本报讯 （记者温薷）昨天，北京市社区服务中心发布消息，96156社区服务热线统一推出10个社区便利服务精品项目，包括清洗抽油烟机、家政小时工等。这些项目的服务标准全市将统一规定，比如职业代驾要求驾龄5年以上等。

　　昨天，北京市社区服务中心相关负责人介绍，96156社区服务热线推出清洗抽油烟机、家政小时工、管道疏通维修（上下水）、酒后代驾、配送服务、老年人康复医疗器械租赁、票务服务、上门修脚、上门理发等10个市级精品便利服务项目，可覆盖到城六区及部分郊区县各个社区。居民可24小时拨打96156热线（普通市话费）申请上门服务。

　　负责人表示，加盟“精品项目”的服务商须遵守全市统一的服务规范，其中包括30分钟内与客户联系落实上门服务事宜；佩戴96156标志；价格透明，先议价再服务等。

　　此外，96156对每种服务项目也均制定了统一的服务标准。比如，清洗抽油烟机价目统一，普通抽油烟机清洗50元，欧式抽油烟机80元；家政小时工应在服务前说明收费标准；管道疏通应1小时内到达服务地点；酒后代驾项目所有代驾人员职业驾龄5年以上等等。

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　　社区将建心理服务站

　　今年645个社区规范基本公共服务

　　本报讯 （记者汤旸）社区服务站将增设“代收代缴服务点”、社区今后将逐步建立社区心理服务站……北京市社工委近期下发了《北京市社区基本公共服务指导目录（试行）》。

　　据了解，指导目录包括社区就业服务、社区社会保障服务等10大类共60项内容。其中11项属于文化体育服务。如体育局负责社区体育设施建设服务，定期对健身器材进行维护与更新等。

　　“社区心理咨询服务”也被正式列入社区基本公共服务范畴。今后，市卫生局、社会办、民政局等，将联合开展社区心理健康咨询服务，各社区也将逐步建立社区心理服务站。

　　今年，全市将把首批完成社区规范化建设试点任务的645个社区，作为推进《指导目录》中社区基本公共服务的重点。3到5年内，全市2600多个社区将基本实现社区基本公共服务的全覆盖。