乐淘网设100万元打假基金承诺售鞋假一赔十

新京报

2010-09-19 12:12

　　本网快讯(记者田丛)今日上午，国内最大的正品鞋网上专卖乐淘网宣布，承诺假一赔十，如果认定产品非正品，当场赔付用户进行鉴定所支付一切费用。

　　“客户咨询十个问题，八个都关于是否正品。”一位电子商务客服经理表示，尽管电子商务在推行实名制，但鱼龙混杂的网络世界，假货依然层出不穷。消费者如何辨别，如何维权，是一个老大难问题。

　　电子商务企业一直试图解决正品问题，也想出了专柜验货等招数，但缺乏可操作性，最后不了了之。为了打假，此前淘宝拿出一亿资金专项资金，力度空前。而作为B2C网站，乐淘拿出100万成立打假基金，承诺假一赔十。

　　乐淘副总裁陈虎表示，乐淘网上鞋城的鞋子100%为正品，此举是为了打消消费者疑虑。如果你网购鞋子，却对鞋子真伪存疑，工作人员会你和一起到品牌公司做产品真伪鉴定，如果品牌公司认定产品非正品，商家将当场赔付用户进行鉴定所支付一切费用，包括来回机票及酒店住宿费用。